Что делать, если постоянно топят соседи сверху?

Шаг первый: Знакомство с соседями сверху
Шаг второй: Составление акта о затопленной квартире
Шаг третий: Кто виноват?
Шаг четвертый: Проведение экспертизы
Шаг пятый: Исковое заявление в суд

Введение

Если вы живете в частном доме, то вам не понять проблему под названием «соседи затапливают» — это настоящий бич многоэтажных домов, так называемых, «курятников», и совершенно неважно: элитный это дом или обычная хрущевка. Многим до боли знакома картина, которая вызывает соответствующие эмоции и мысли: приходишь домой, а там… Стены мокрые, обои вздутые с подтеками, в некоторых местах лампочки не загораются, ковры тоже хоть выжимай, а на потолок без слез невозможно смотреть! И думаешь: «Ну, почему это случилось именно со мной?!». И в голове моментально возникает цепь последующих событий: помимо эмоциональных разборок с живущими над вами людьми, тут же задаете вопрос: куда обращаться, если соседи испортили мне квартиру, настроение и львиную долю нервов. Словом, у вас появилась «отличная возможность» познакомиться с теми, кто живет над вами. Можно считать огромным везением, если соседи сверху оказались порядочными людьми и возместили ущерб, не доводя дело до ссор и обращений в суд. Но так бывает далеко не всегда. Кто-то направляется в суд в поиске справедливости, кто-то прибегает к силе, кто-то пытается разрешить нелегкую ситуацию дипломатично. Но, как известно, выход всегда есть, его только надо увидеть. Давайте искать его вместе в ряде наших статей, посвященных теме «если соседи затапливают…».

Итак, разберемся пошагово в действиях, которые следует предпринять, чтоб разрешить вопрос, именуемый меня соседи затапливают«. Если соседи сверху, которые оказались «причиной торжества», сразу же компенсировали нанесенный материальный ущерб, то это статья явно не для вас. Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе. Перейдем к самому руководству:

Шаг первый: знакомство с соседями сверху

Постарайтесь как можно быстрее отключить электричество в квартире, так как, если произойдет замыкаение и проводка сгорит, вы еще долго будите как дети малые радоваться дневному свету и завалите шкафы ящиками со свечками. Когда электроэнергия отключена, тут же поднимайтесь к соседям сверху, чтобы наладить тесный душевный контакт — это получится буквально с первых секунд вашей встречи. При себе следует иметь фотоаппарат или телефон, где вы смогли бы зафиксировать источник затопления. Но следует заметить, что в соответствии с Конституцией РФ, затопившие соседи имеют полное законное право не пускать вас на порог своей квартиры, а тем более делать фотоснимки, хоть вы и потерпевшая сторона. Пусть это вас не расстраивает и не надо вашему сожителю этажом выше устраивать настоящий террор, оповещая с балкона посредством громкоговорителя весь квартал: » Ищу соседа ! Срочно! Нашедшему-крупное вознаграждение!». В данной категории дел достаточно будет фотографий нанесенного вам ущерба: сфотографируйте все, что пострадало от потопа, во всех подробностях. Это очень важно, так как, если у вас дело дойдет до суда, это будут отличные аргументы.

Шаг второй: обращение в управляющую вашим домом компанию и составление акта о затопленной квартире

Далее куда обращаться, если соседи не идут на контакт по разным причинам? А далее все намного интереснее. Вы собираетесь и идете в вашу коммунальную службу (ЖЭК, ТСЖ, Управляющая компания и т.д.), где вам «выдают» представителя этой компании для осмотра и составления акта о затопленной квартире. Акт составляется в присутствии пресловутых «весельчаков» — соседей сверху, которые к этому балагану имеют самое прямое отношение, пострадавших, то есть вас, и представителя организации, осуществляющей управление вашим домом. После осмотра вашего жилища составляется подробный акт о затоплении, где обязательно должно быть указано:

— причины затопления;
— последствия залива;
— подробное указание повреждений имущества;
— выводы: что следует предпринять для восстановления и кто истинный виновник.

Подписать акт должны все члены комиссии: представитель ЖЭКа (или другой управляющей компании), виновник, потерпевший. В случае отказа виновника затопления в подписании акта — делается соответствующая запись «от подписи отказался». Этот акт также будет иметь силу в суде.

Шаг третий: «соседи затапливают» — кто действительно виноват? Выясняем

В соответствии с частью 1, ст. 290 ГК РФ, также частью 1, статьи 36 Жилищного Кодекса РФ и раздела 1 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утвержденное Постановлением Правительства РФ от 13. 08. 2006г, № 491) существуют правила определения виновных в затоплении лиц. Если вам необходимо, вы можете обратиться к букве закона, мы же в самых общих чертах обрисуем ситуацию. За аварии общедомовых стояков холодной и горячей воды несет ответственность управляющая вашим домом компания. А вот за все, что присоединено в квартире: за разводки, сантехническое оборудование, краны и т.д., ответственен владелец жилья, в вашем случае — это соседи сверху.

Так же за систему отопления, куда входят стояки, радиаторы отопления, регулирующая и другая аппаратура, расположенная в этих сетях, отвечает Управляющая вашим домом компания. То есть вы не несете ответственности за радиатор отопления, который дал течь, хоть он и расположен у вас в квартире. Ответственность на вас будет возлагаться, если вы самостоятельно произвели ремонт или замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.

Подытожим все вышеописанное: виновными будут являться либо соседи сверху, затопившие вас, либо организация, управляющая вашим домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, и ставшая причиной «безудержного веселья» разноплановой экстренно собравшейся компании.

Шаг четвертый: проведение независимой строительно-технической экспертизы

Чтобы определить стоимость восстановительного ремонта, необходимо провести независимую строительно-техническую экспертизу. Следует обратить особое внимание на то, что привлекать для проведения экспертизы нужно только строительных экспертов, имеющих сертификаты государственного судебно-экспертного учреждения — Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте России, а не независимых оценщиков. Связано это с тем, что к отчетам об оценке заливов предъявляется ряд требований, которые независимый оценщик не может выполнить, и суд вынужден назначать строительно-техническую экспертизу повторно с привлечением независимого эксперта. Это поможет вам избежать дополнительных трат в судебном процессе.

Шаг пятый: составление искового заявления в суд

Если соседи сверху все еще не согласны оплачивать ремонт вашей квартиры, будем готовить иск в суд, где должны быть указаны:

1. название суда, в который вы намереваетесь подавать иск;
2. ваше Ф.И.О., место жительства как истца;
3. Ф.И.О. ответчика, его место жительства;
4. указать причину нарушения ваших законных прав и интересов, ваши требования;
5. обстоятельства, на основании которых вы предъявляете свои требования как истец, и доказательства, которые подтвердили бы эти обстоятельства;
6. цена иска, расчет взыскиваемых средств;
7. перечень документов, прилагаемых к заявлению

Подаваемое заявление вы должны подписать. К нему прилагаются следующие документы:

— копия искового заявления (количество копий зависит от количества ответчиков);
— документ об оплате гос. пошлины;
— документ, подтверждающий определенные обстоятельства, на основании которых вы выдвигаете свои требования;
— расчет взыскиваемой суммы, подписанный истцом, то есть вами;
— доказательство, которое подтверждало бы обязательный досудебный порядок урегулирования спора, если таковое предусмотрено договором или федеральным законом.

Вот, собственно, мы подробно расписали вам те действия, которые следует предпринять, и куда обращаться, если соседи не склонны возмещать нанесенный вам ущерб. Все вышеописанные действия займут, безусловно, какое-то время, но, сделав это, есть шанс получить вознаграждение в виде определенной суммы денег на ремонт вашей квартиры, а значит и проблема под названием «соседи затапливают» вряд ли повторится.

Как бороться с соседями которые постоянно заливают квартиру

Если соседи сверху заливают квартиру – это очень хлопотно и неприятно для владельцев жилья нижних этажей. Но если такое происходит регулярно – возмущению жильцов нет предела. Испорчен дорогой ремонт, в квартире постоянно держится сырость, возможно, появление опасных для здоровья плесневых грибов. Что делать и как бороться с соседями, которые постоянно заливают квартиру? Есть ли методы воздействия на них и способы взыскания средств за испорченное имущество?

Признаки затопления

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как БЕСПЛАТНО решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Это быстро и бесплатно!

Не только ручьи, бегущие с потолка, подтверждают затопление соседями сверху. О неприятности также свидетельствуют такие признаки:

• На потолке появились пятна влаги.
• Обои по углам намокли и/или вздулись.
• На потолке и стенах появилось много мелких капель.

Порядок действий в случае потопа

При обнаружении потопа сверху не стоит впадать в панику. Следует выполнить ряд действий:

• Отключить подачу электричества в квартире.
• Перекрыть воду.
• Зафиксировать ситуацию на фото или видео.
• Пожаловаться на случившееся в управляющую компанию или ТСЖ.

Поиск причины затопления и виновных лиц

Не всегда соседи, живущие над затопленной квартирой, являются настоящими виновниками случившегося. В некоторых случаях источником потопа является квартира с верхних этажей. Вода может переходить через несколько этажей и проступать на стенах нижних квартир.

Иногда жильцы квартир не являются виновниками, а потоп происходит из-за разрыва трубы или протечки канализации. В подобных случаях отвечать должна управляющая организация, ТСЖ или иная структура, которая несет ответственность за исправность всех коммуникаций в здании. Туда необходимо жаловаться. К письменной жалобе прикрепляют акты и документы о понесенных убытках.

Уведомление виновных

После обесточивания перекрывают водоснабжение в затопленной квартире, а также в жилище, находящемся сверху. Связываются с предполагаемыми виновниками. Возможны разные варианты развития событий:

• Соседи не желают открывать входную дверь или вовсе отсутствуют.
• Признаков затопления или аварии в квартире сверху нет.

В первом случае немедленно связываются с управляющей компанией, аварийной службой водоканала для объяснения ситуации.

Если владельцы верхней квартиры пригласили внутрь, чтобы показать отсутствие следов потопа в своем доме, необходимо попросить их спуститься виз, чтобы показать следы аварии в квартире снизу.

Важно! Отсутствие воды в квартире сверху не является окончательным доказательством невиновности. Соседи сверху могли убрать следы затопления, вытереть и высушить пол.

Для отключения подачи воды достаточно повернуть кран, но если хозяев квартиры – источника потопа нет дома, можно закрыть вентиль подачи воды на общем стояке.

Эту манипуляцию выполняют представители управляющей компании, но если владелец пострадавшей квартиры точно знает, где распложен вентиль подачи воды, при этом он готов взять на себя ответственность за последствия несанкционированного отключения, – подачу воды прекращают.

Куда обращаться при затоплении

Если неприятная ситуация повторяется регулярно, действовать нужно исключительно в рамках правового поля.

Порядок действий в случае регулярных затоплений:

• После обесточивания, перекрытия водоснабжения и уведомления соседей-виновников проводят фото- и видеофиксацию произошедшего. Она увеличит шансы на быстрое и положительное судебное решение.
• Нужно составить акт о затоплении. Правильность заполнения всех пунктов гарантирует положительный результат в суде.
• Если ФИО соседа неизвестно, выясняют личности виновников.
• Перед обращением в суд необходимо удостовериться, что именно эти люди виновны в регулярном затоплении. Иногда причина кроется в плохом состоянии коммуникаций. Тогда претензии предъявляют управляющей компании. Именно они взимают плату на содержание коммуникаций.
• Перед обращением в инстанции можно попробовать полюбовно решить вопрос с виновником.

Порядок составления акта

Письменный документ, в котором фиксируется факт потопа все понесенные убытки, указывается дата и время случившегося, называется актом.

Скачать образец акта о последствиях залива жилого/нежилого помещения

Документ в двух экземплярах составляется в присутствии представителей управляющей компании и соседей-очевидцев. Один остается у потерпевших. Если с управляющей компании на место аварии никто не пришел, этот факт обязательно указывается в акте.

В документе указывают ФИО соседей, с квартиры которых поступает вода, причину затопления. Описываются все повреждения после ЧП, их масштабы причиненного ущерба, указываются предметы, вышедшие из строя. Важно не пропустить ни одного предмета мебели, одежды, обуви и т.п.

В конце все стороны должны подписаться в документе. При отсутствии в акте хотя бы одной подписи его в суде могут признать недействительным.

Лучше для составления документа пригласить эксперта, который точно и достоверно составит акт. Можно к основному акту, составленному самостоятельно, приложить и заключение эксперта. В суде будут рассматриваться оба этих документа.

Документы составляются в день случившегося или в последующий день после ЧП.

Если топят соседи, которые арендуют жилье

Если потоп случился из-за сломанного или незакрытого крана, смесителя, неисправной стиральной машины – виновниками признают арендаторов квартиры.

В случае когда причиной ЧП стали старые трубы, вся вина за произошедшее ложится на владельца квартиры, которую арендуют. Ответственность за исправность всех коммуникаций полностью ложится на плечи владельца недвижимого имущества.

Решение вопроса мирным способом

Здравомыслящий человек не будет специально устраивать постоянные потопы для соседей снизу. Перед обращением в суд можно попытаться договориться с соседями мирно. В течение 2–3 дней после ЧП стоит встретиться с виновниками для мирного решения вопроса. На момент встречи ущерб уже должен быть полностью подсчитан, а объем необходимых ремонтных работ – расписан.

Если соседи согласятся на такой способ решения вопроса, их согласие обязательно фиксируют. Бывают случаи, когда виновный сразу оплачивает всю сумму потерпевшему. Часто выплата растягивается на длительный период.

Порядок фиксации договора:

• Составляется письменное соглашение между сторонами, документ заверяется нотариально (вне зависимости от теплоты взаимоотношений с соседями, которые залили).
• К документу прикладывают смету с указанием необходимых работ. На документе расписываются пострадавшая и виновная стороны.

Взыскание ущерба через суд

Если полюбовно не удалось решить вопрос возмещения ущерба, стоит прибегнуть к другим законным методам решения проблемы. Статья 131 ГК РФ оговаривает перечень необходимых документов для обращения в суд. К ним относятся:

• Акт о затоплении (копия).
• Акт, составленный экспертом о повреждениях вследствие потопа.
• Опись вещей, поврежденных потопом (с указанием их полной стоимости).
• Дефектный акт и локальная смета. В этих документах указывается необходимая для ремонта сумма средств.
• Документы, подтверждающие право собственности на затопленную квартиру.
• Квитанция об оплате средств за экспертные услуги.
• Исковое заявление в суд с просьбой взыскать с виновника материальные и моральные убытки. В заявлении указывают ответчика по иску.
• Квитанция об уплате госпошлины.

В суд можно обращаться самостоятельно или через адвоката. Во втором случае юрист гарантирует правовую грамотность составления документов и сбора доказательной базы для суда.

В какой суд обращаться

Если общая сумма требований не превышает 50 тысяч рублей, рассмотрением дела займется мировой судья (в соответствии с п. 5 ч.1 ст. 23 ГПК РФ). Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, рассмотрение дела будет проводиться в судах общей юрисдикции (ст. 22 ГПК РФ).

Важно! Если во время судебной тяжбы нерадивые соседи опять затопили, пострадавшая сторона снова оформляет акт осмотра, составляет новый дефектный акт и вносит правки в смету.

Обращение к судебным приставам

Если суд вынес положительное решение в пользу истца, однако, в указанные сроки виновники затоплений его не исполнили, потерпевшая сторона подает в территориальный отдел службы судебных приставов заявление о принудительном взыскании средств с виновника. К нему прикладывают судебный исполнительный лист. В заявлении прописывают счет банка, куда должны быть переведены деньги.

Спустя 3–5 дней с момента подачи документов звонят в ФССП с целью узнать ФИО судебного пристава (приставов), который будет вести дело потерпевшего, а также его телефонный номер. С целью ускорения процесса взыскания потерпевший может периодически названивать приставу и напоминать о себе. Практика показывает, что в таких случаях процесс взыскания значительно ускоряется.

Заключение

Если затапливают соседи сверху – это хлопотный и неприятный инцидент. Борьба с нерадивыми жильцами потребует крепких нервов, эмоциональной силы и терпения. Чтобы самому не оказаться виновником потопа, необходимо тщательно следить за состоянием труб в квартире и проверять закрытие всех кранов.

Топят соседи уже 2 год. Подскажите, что делать.

Мы купили квартиру примерно 2 года назад. Когда зашли в кв после покупки, первое что мы увидели — это протекающий потолок на кухне. Затем я заметила, что в ванной с потолка по стене течет ручеек. Поднялась к соседям, покричала, поугрожала. Составила акт, собрала подписи, но до суда дело не дойдет, наверху живут два пожилых человека, один из них пережил инсульт. Жалко с одной стороны, но у нас на потолках появилась плесень, и завелись мокрицы, которых хрен уничтожить. На лето они уезжают в сад, но как только начинается сентябрь, опять в ванной все протекает, уже вызывали сантехников, они каждый раз им там что-то делают, меняют. Но как у нас капало так и капает. Может, у кого была схожая ситуация? Что мне делать?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Алёна Селезнёва

Психолог, Он-лайн консультант. Специалист с сайта b17.ru

Бондаренко Татьяна Алексеевна

Психолог, Кандидат психологических наук. Специалист с сайта b17.ru

Сахарчук Светлана Александровна

Психолог, Психолог — консультант. Специалист с сайта b17.ru

Нещадим Дмитрий Владимирович

Психолог, Медицинский клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Муратова Анна Эдуардовна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Танкова Оксана Владимировна

Психолог, Онлайн- консультант. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Евгеньевна Походилова

Психолог, Кинезиолог Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Елена Бархатова

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Ирина Викторовна Баранова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Юлия Бугрова

Психолог, Экзистенциальный подход. Специалист с сайта b17.ru

Последний раз косметич.ремонт и продавать квартиру.

Застраховать квартиру, получать со страховой, а страховаю пусть их дрючит.

Мы купили квартиру примерно 2 года назад. Когда зашли в кв после покупки, первое что мы увидели — это протекающий потолок на кухне. Затем я заметила, что в ванной с потолка по стене течет ручеек. Поднялась к соседям, покричала, поугрожала. Составила акт, собрала подписи, но до суда дело не дойдет, наверху живут два пожилых человека, один из них пережил инсульт. Жалко с одной стороны, но у нас на потолках появилась плесень, и завелись мокрицы, которых хрен уничтожить. На лето они уезжают в сад, но как только начинается сентябрь, опять в ванной все протекает, уже вызывали сантехников, они каждый раз им там что-то делают, меняют. Но как у нас капало так и капает. Может, у кого была схожая ситуация? Что мне делать?

А как вы купили такую квартиру? Не видели, что топят?
По теме. Вам пожилых людей жалко, а им на вас глубоко, мягко говоря, накакать. Жалейте дальше, можете даже материально начать помогать — пену им для ванной покупайте, пускай плещутся)).

как вариант самим вызвать ремонтника и заплатить ему за нормальный осмотр и ремонт

У меня точно так же было. И течь начинало тоже с осени, когда начинались дожди. Я живу наверху, и у меня сухо, а у соседки снизу течет. Как оказалось, текла труба ВНУТРИ в перекрытии, между полом и потолком. Вскрывали у меня в ванной пол, заменили кусок гнилой трубы на пластик, дырку замазали. На все это ушло дня 3. Вам надо добиться, чтобы у соседей сверху пол вскрыли.

Похожие темы

Смотря в чем проблема. Если течет стояк в перекрытии или сантехника у соседей неисправна, то это можно исправить. За счет соседей, если они захотят этим заниматься. Или за свой счет. Если же они вас по невнимательности заливают, то ничего вы не сделаете.

Да продавать ее нафиг чего ещеж

А вы живучие, однако. Второй год топят, утопить не могут, охламоны.

А вы живучие, однако. Второй год топят, утопить не могут, охламоны.

Мы купили квартиру примерно 2 года назад. Когда зашли в кв после покупки, первое что мы увидели — это протекающий потолок на кухне. Затем я заметила, что в ванной с потолка по стене течет ручеек. Поднялась к соседям, покричала, поугрожала. Составила акт, собрала подписи, но до суда дело не дойдет, наверху живут два пожилых человека, один из них пережил инсульт. Жалко с одной стороны, но у нас на потолках появилась плесень, и завелись мокрицы, которых хрен уничтожить. На лето они уезжают в сад, но как только начинается сентябрь, опять в ванной все протекает, уже вызывали сантехников, они каждый раз им там что-то делают, меняют. Но как у нас капало так и капает. Может, у кого была схожая ситуация? Что мне делать?

Вызывайте независимого эксперта и с актом о затоплении в суд.И будут потихоньку выплачивать.,не смотря,что пенсионеры,которым на вас наплевать.

Продавать квартиру?) Ну я думаю это не вариант решения проблемы. Не факт, что в новой будет идеально сухо. На счет страховой хорошая идея. Я думаю застраховать кухню и ванную комнату, если это возможно. Но вот сомневаюсь, что страховщики постоянно будут нам выплачивать, там же у них какая то сложная система. А вообще кто страховал, и правда ли что они потом с соседей трясли?

Елена, акт составили уже, но как таковых потерь нет. Кафель не отклеился, даже лампочке, с которой стекала вода хоть бы хны.

Димыч, у нас стояки новые, во всем доме. А если их и вскрывать, да менять. примерно на 10к выйдет. Они на унитаз то набрать не могли. В итоге слесари откуда то притащили им новый унитаз и установили.

Есть еще вариант.
Это не похоже на случай что течет стояк где-то между этажами. тогда-бы один раз затопил,нашли, исправили.
случается когда приезжают хозяева. то есть их рук дело (забыли, не заметили. ).
Ставите у них систему типа «Аква-сторож» или подобную. Это стоит около 10 тыс.руб. Кто за это будет платить это уже другой вопрос. Соседи или вы (вам же это больше всех надоело).
Именно в такой ситуации пришлось матери ставить, пока соседи еще терпели потопы.
И никаких потопов больше.

Была схожая проблема, топили ужасно, причем настолько, что мебель была испорчена и обои, страшно вспоминать. сколько бы актов не составляли, ни ругались с соседями, все равно топят. Нам только натяжные потолки помогают.

Была схожая проблема, топили ужасно, причем настолько, что мебель была испорчена и обои, страшно вспоминать. сколько бы актов не составляли, ни ругались с соседями, все равно топят. Нам только натяжные потолки помогают.

кошмар. а не проще им починить сантехнику?

Что-то чинят, но результата нет.

сижу читаю эту ветку, в ожидании аварийной службы, пока соседи с восьмого топят вниз 3 этажа, включая меня! Хозяйка квартиры на восьмом только улыбается! Впервые с таким столкнулась, как заставить эту жизнерадостную гадину заплатить мне за ремонт — не знаю. Руки чешутся.

Подскажите пожалуйста -сделали натяжной потолок в комнате и спустя какое то время стали чувствовать запах кислой капусты . А оказывается-сосед сверху пьяница ходит в туалет в ведро прямо в комнате и видимо когда пьяный , то все проливает и льется все это ***** на пол и естественно стекает к нам на натяжной потолок .Что делать ? Подскажите

Соседка сверху топит, дверь никому и никогда не открывает, потому как долги по квартплате. ЖЭУ ничего сделать не могут, говорят не имеем права — частная собственность. Посоветуйте как поступать в данной ситуации?

Новое за три дня

Популярное за три дня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Если постоянно топят соседи сверху – что делать, куда обращаться и какие законы помогут?

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем. Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Виновные не открывают дверь или вообще находятся в отпуске

Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку.

А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.

С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?

При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно Постановлению № 354.

Постановлением Госстроя №170 предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Как поступить если затапливают регулярно?

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Не всегда в затоплении виноваты проживающие выше вас. Часто это происходит из-за износа водопроводных и канализационных труб, которые идут по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Важно! Обязательно нужно составить акт о затоплении в присутствии комиссии и свидетелей. Причем вам понадобится несколько экземпляров.

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.

Возмещение ущерба

В случае, если соседи сверху топят постоянно, кроме возмещения материального ущерба, обратившийся в суд имеет право на моральную компенсацию.

При отказе соседей выполнять решение суда, нужно повторно обратиться в суд.

Внимание! В акте и заявлении нужно указать, что судебные издержки компенсирует виновник затопления, тогда вам не придется их возмещать самому.

Надеемся, что наша информация поможет вам справиться с этой непростой ситуацией, и ваши продуманные действия избавят от дальнейших наводнений вашу квартиру, позволят возместить ущерб как материальный, так и моральный.

Помогите что делать если постоянно топят соседи

почините им канализацию сами!

поверьте у меня была таже проблема! я долго воевал с соседями сверху — алкоголиками, но дешевле и спокойнее было для меня самому все отремонтировать, этим я сразу убил толпу зайцев:

меня теперь уважают и на меня молиться вся каста районных алкоголиков ,

я спокоен за свой ремонт в квартире

и самое главное могу если плохое настроение подняться наверх и тупо наорать на своих соседей и они мне ничего не скажут даже если не были ни в чем виноваты.

ОНИ ТУПО СТАЛИ МОИМИ РАБАМИ : ходят иногда за продуктами для меня и выбрасывают мусор — я не преувеличиваю — это действительно так.

могу посочувствовать . жалобы и заявления не спасут — . переезжайй

сначала выясни кто по профессии сверху живет а то вдруг прокурор города

Самый правильный вариант предложил боб. Отремонтировать и застраховать. Хозяева либо жильцов поменяют, либо этим устроят «щасливое детство»

Меня два раза топили с периодичностью в один месяц. Просыпались от того, что с потолка на постель капало. Я понять все никак не могла, что же они ночью то с водой делали. В общем, теперь у нас другие соседи

можно в налоговую наябедничать, а то может налоги не платят

шаг 1- Настучать в налоговую о дополнительном доходе соседей (сдача жилья в наём)

шаг 2- застраховать жильё, если затопит деньги получите, а профессионалы разберутся юридически

шаг 1- Настучать в налоговую о дополнительном доходе соседей (сдача жилья в наём)

шаг 2- застраховать жильё, если затопит деньги получите, а профессионалы разберутся юридически

По поводу первого шага практически не доказуемо, договора наверняка у них нет и что хозяева берут деньги нужно доказать.

Второй шаг разумней, но это опять даже если выплатят в полном объеме по страховке, кому хочется жить в сосотоянии ремонта все время. Так же очень тщательно подходить к вопросу о выборе страховой компании и тщателбьно изучить договор.

Есть еще один вариант сделать натяжной потолок, с которого ничего не течет и с него просто воду сливают, не очень дешево, но доступно и смотриться хорошо.

А если отжать денег с содей (с хозяев) подать на них в суд, но здесь тоже трата денег и нервов может быть в пустую, если с них нечего будет взять, или их официальный доход не очень большой, поскольку какую бы сумму вы не отсудили они вам будут платить скорее всего из официального дохода, но не более 20% (примерно) ну и что будете вы по 50 копеек получать деньги в течении 50 лет. Так что вот думайте сами. Мне еще понравился вариант отремонтировать у сосдей самим.

тема очень наболевшая. Постоянно приходится с ней сталкиваться. Алена выдвинула наиболее конструктивный план действий. Для начала составьте акт с участие ЖЭУ (или ТСЖ) с обязательным указанием не только факта залива, но и списка поврежденного имущества. Далее возможно заказть оценку: сколько потребуется денежных средств на ремонт, восстановление мебели, техники (если она подлежит ремонту). Согласно этому вы имеете право взыскать это и Ваши расходы, понесенные в связи с данным процессом. Конечно, з/пл может быть и мизерной. Однако, если сумма достаточная, то возможно потребовать в ходе судебного производства наложить арест на имущество причинителя вреда. Как правило, это действует. Кроме того, не забудьте требовать.

компенсации морального вреда.

По поводу страхования — вопрос спорный. Очень нужно быть внимательным при заключении договора. Часто обманывают. у нас сейчас очень много процессов, связанных с отказами в выплате. Так что, будьте внимательны!

Купить караоке(проверено)соседи уважают.

Однако, если сумма достаточная, то возможно потребовать в ходе судебного производства наложить арест на имущество причинителя вреда. Как правило, это действует. Кроме того, не забудьте требовать.

компенсации морального вреда.

Арест может и действует в некоторых случаях, я сомневаюсь лишь в одном если у всас всех выплат тысяч на 200 врядли будут накладывать арест на квартиру, которая стоит как минимум 2 млн? К тому же они могут проживать в этой квартире, просто не смогут ее продать. А как соберуться продать спустя n -ое количество времени может вам и выплатят ваши деньги, когд вы уже сделаете и ремонт сами и потратите кучу нервов. А тема на самом деле очень наболевшая. Все дело еще и в том что раньше за прорыв трубы отвечало ЖЭУ, а теперь с 2006 кажется года отвечают жильцы, но в тот период когда ЖЭУ должны были производить тех ремонт и тех обслуживание труб ничего этого не делалось, и сегодня мы имеем сгнившие трубы которы нужно менять полностью, а у кого то нет просто такой возможности. Вот люди и не хотят платить, думая по старой памяти что они за это не в ответе, а договора которые мы подписываем с ЖЭУ или ДЭЗ, как правило не читаем за ненадобностью.

Статья написана по материалам сайтов: moisosed.org, sdelka.guru, www.woman.ru, stopsosed.ru, 63.ru.

»