+7 (499) 928-69-47  Москва

+7 (812) 467-45-73  Санкт-Петербург

8 (800) 511-49-68  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Коллекторы угрожают: что делать и что они могут сделать 2019

Десятки тысяч российских граждан, чьи долги были переданы в коллекторские агентства, уже успели лично познакомиться с действиями представителей этих организаций: рассказаны множество историй о непрекращающихся телефонных звонках, в том числе по ночам, об угрожающих смс-сообщениях, о порче имущества и даже об угрозах личной расправой. Ответы на вопросы: «Законно ли, если коллекторы угрожают?», «Что делать и что они могут сделать по закону?», а также «Как прекратить взаимодействия с коллекторами?», рассмотрим в нашей статье.

Содержание

Какими законами руководствуются коллекторы в 2017 году?

Все коллекторские агентства являются правопреемниками финансовых долговых обязательств, т.е. обладают точно таким же правом требования возврата долга, как и банки. Часто коллекторы в своей деятельности руководствуются следующими нормативными актами:

📈Ст. 382 ГК РФ, которая разрешает передачу права требования от кредитора третьему лицу на основании договора уступки. Согласно этой статьи, дача устного или письменного согласия заемщика на это не требуется, достаточно его просто оповестить о факте передачи.

📈Нормы ГПК РФ (ФЗ № 138 от 14 ноя. 2002 года).

📈 Закон «Об исполнительном производстве» (ФЗ № 229 от 2 окт. 2007 года).

📈 Закон «О потребительском кредите (займе)» (ФЗ № 353 от 21 дек. 2013 года), регламентирующий нормы в отношении действий сборщиков долгов.

Нюанс! Роспотребнадзор, а также многие юристы, данные обоснования опровергают, т.к. ст 382 ГК РФ во взаимосвязи с другими положениями этого документа оказывается невыполнимой в соответствии с п. 2 ст. 385 ГК РФ.

Законные запреты и разрешения

Для возврата денег коллекторы – сотрудники коллекторских агентств – могут по-разному взаимодействовать с должником: звонить, организовывать личные встречи, отправлять сообщения в виде текста, голосовой записи, отправлять уведомления почтой или телеграфом.

При общении с должником коллектор обязательно должен сообщить оппоненту свое полное ФИО, название организации, которой переуступлено право требования долга (т.е. название коллекторского агентства), а также название компании-кредитора, от имени которого он действует. Общение при этом имеет следующие ограничения:

⚠ общение при личной встрече не может осуществляться чаще 1-го раза в неделю;

⚠ телефонные переговоры незаконны, если они происходят больше 1 раза в 24 часа, 2 раз в неделю или 8 раз в месяц. Все телефонные разговоры подлежат обязательной записи и должны осуществляться с абонентского номера, указанного в договоре об оказании услуг телефонной связи компании-коллектора и телефонного оператора, т.е. использование технологий подмены или скрытия номеров запрещены;

⚠ общение с коллекторами ограничено временем суток с 22:00 до 8:00 в будни, а в выходные и праздники с 20:00 до 9:00 по местному времени нахождения заемщика;

⚠ передача электронных сообщений ограничена периодичностью более 2-х раз за 24ч, 4-х раз за неделю и 16-ти за 30 дней.

Полностью избавит человека от общения с коллекторами в любой из возможных форм то, если он предъявит сборщику задолженности следующие документы:

  • о признании данного физлица банкротом и назначении реструктуризации его долгового обязательства;
  • о признании гражданина недееспособным лицом или ограниченным в дееспособности, а также в связи с наступлением обстоятельств, оговоренных в п. 1 ст. 30 ГК РФ;
  • о том, что в настоящее время человек находится на лечении в стационаре;
  • о присвоении ему инвалидности первой группы.

Коллекторы не имеют право общаться с несовершеннолетними гражданами, а также с родственниками и знакомыми, соседями должника без письменного согласия на это заемщика. Крайне незаконными являются деяния со стороны сборщиков долгов, если они портят имущество, применяют физическую силу или угрожают ее применением, нецензурно выражаются, унижают или психологически воздействуют на человека. Все обращения коллекторов должны соответствовать нормам социального общения и исходить в форме на «Вы».

Как бороться с коллекторами, если вы не должник?

Если коллекторы угрожают, что делать и что они могут сделать в случае, когда человек не является фактическим заемщиком, также предусмотрено законом.

Итак, у коллекторов есть право требовать возврат долга, если человек является прямым наследником должника. При этом важна степень родства: погашаются долги только супругами, а если заемщики брат, сестра, дети или родители, то к погашению кредита гражданин не имеет ни какого отношения.

Следующая ситуация, если человек брал на себя обязательства поручителя по кредиту. Здесь сумма к возврату и необходимость погашать долг должны быть определены судом. Такой долг будет необходимо вернуть как самому банку, так его преемнику.

Бывают случаи, когда коллекторы требуют с человека вернуть долг, взятый незнакомым ему лицом. Это происходит, если допущены ошибки при передаче информации заемщиком кредитору. Выход тут прост: достаточно обратиться в банк с просьбой исправить данные. По результатам заявления Вам должен прийти письменный ответ и все действия в отношении Вас должны быть прекращены.

Достали коллекторы? Обратитесь за бесплатной консультацией! Обратиться к антиколлеторам

Куда обращаться, если угрожают коллекторы?

Если человек стал жертвой незаконных действий со стороны коллекторов, то первое, что надо сделать – это вспомнить о своих гражданских правах. Так, при излишне настойчивом желании проникнуть в жилище к должнику, можно вызвать полицию. Если угрозы или порча имущества зафиксированы на видео-,фото-, аудионосителях можно обращаться с жалобой в соответствующие органы.

Важно! С 1-го января 2017 года контроль за коллекторскими организациями возложен на Федеральную службу судебных приставов РФ. Если ранее все несогласные с правомерностью действий коллекторов могли пожаловаться в полицию или прокуратуру, то сегодня претензии принимаются в ФССП по месту нахождения должника.

В жалобе в свободной форме излагается претензия, а также обязательно указываются данные как самого должника, так и коллекторской компании. Срок рассмотрения документа составляет 30 суток с момента его регистрации.

В каждой отдельной ситуации помощь квалифицированного юриста поможет либо уладить взаимоотношения с коллекторами, либо совсем их прекратить. Получить бесплатную он-лайн юридическую консультацию можно сегодня не выходя из дома и, тем самым, безболезненно решить возникшую проблему.

Это интересно:  На каком месяце уходят в декретный отпуск

В любой ситуации постарайтесь не паниковать, сведите эмоции к минимуму и трезво оценивайте все действия коллекторов в соответствии с вашими законными правами. Не лишним будет записывать на диктофон все телефонные разговоры, а также получить у оператора связи детализацию звонков. Будьте наблюдательны, осторожны и обязательны.

Что делать, если угрожают коллекторы?

Коллекторы действуют в России уже около пятнадцати лет, но отдельно их деятельность решили урегулировать законодательным актом только в 2016 году. В настоящее время принята усовершенствованная редакция Федерального закона №230 о коллекторах, который серьезно ограничивает их возможности по взаимодействию с должниками. В частности, регулируются даже такие вопросы, как частота и время звонков должнику, периодичность отправки иных сообщений (в том числе, смс).

Принятие такого закона было вполне закономерно, так как коллекторы стали часто нарушать права должников и их родственников. Юристы постоянно получают информацию о том, что кому-то угрожают коллекторы. «Что делать, куда обращаться в 2018 году, если собиратели долгов не дают жить», — спрашивают люди, многим из которых коллекторы угрожают расправой. После принятия закона о микрозаймах и распространения микрофинансовых организаций ситуация с ростом кредитной задолженности и беспределом коллекторов еще больше осложнилась. Далее в статье разберемся, если коллекторы угрожают, что делать и что они могут сделать в 2018 году. С 1 января 2019 года изменений в закон не запланировано, поэтому советы не потеряют свою актуальность.

Что категорически запрещено делать коллекторам?

Начнем с того, что коллектором может выступать только юридическое лицо, для которого эта деятельность является основной. Коллекторское агентство должно быть включено в специальный госреестр.

Расскажем, что они могут сделать по закону. Допустимые методы взаимодействия с должником включают в себя:

  • непосредственное взаимодействие – личные встречи и звонки по телефону;
  • текстовые или голосовые сообщения, передаваемые посредством различных видов связи;
  • почтовые уведомления.

В отношении должников коллекторы не имеют права применять:

  • угрозы здоровью или имуществу;
  • порча имущества;
  • применение методов и средств, которые могут быть опасными для граждан;
  • унижение чести и достоинства человека любыми способами, психологическое воздействие;
  • введение в заблуждение должника относительно природы деятельности коллекторов и их правового статуса.

Таким образом, беседы по телефону законодательством разрешены. Однако применять их коллектор может строго ограниченно, так как законодатель защищается права должника при взаимодействии с кредитором и коллектором.

Отказ от взаимодействия

Можно ли вообще прекратить всякое общение с коллекторами и запретить звонки? Согласно статье 8 ФЗ-230 допускает отказ от взаимодействия. Однако должник вправе его отправить кредитору или коллектору только после истечения четырех месяцев с момента образования просрочки.

Если же кредитором подано заявление в суд и получен исполнительный лист о принудительном взыскании долга, ему дается два месяца на осуществление взаимодействия с должником. На это время действие отказа приостанавливается. В том случае, если должник заранее не отправил соответствующий отказ, он может сделать это по истечении месяца со дня вступления в силу решения суда. Кредитор, получивший его, не вправе привлекать коллектора в целях взыскания задолженности.

Сколько звонков может быть в день?

Это указано в статье 7 ФЗ-230. У звонков коллектора есть следующие ограничения:

  • по времени: только в рабочие дни с 8 утра до 10 вечера; в выходные и праздники — с 9 утра до 8 вечера. Применяется местное время;
  • по количеству звонков: не более одного раза в день, двух в неделю и восьми в месяц.

Звонки родственникам и работодателям, нарушение указанного графика запрещены. Если звонят коллекторы и угрожают, это незаконно, на них можно пожаловаться в контролирующие и надзорные органы.

Куда жаловаться?

Если угрожают коллекторы по телефону за займ, взятый у банка или МФО, то они нарушают закон. Заинтересованный гражданин, в адрес которого поступают угрозы, вправе обратиться:

  • к судебным приставам, которые осуществляют контроль за деятельностью коллекторов по закону;
  • в полицию, если поступают угрозы жизни, здоровью или имуществу;
  • в прокуратуру, так как этот орган призван обеспечить законность во всех сферах жизни общества.

Популярные вопросы

Коллекторы угрожают – что делать? Какие статьи закона я могу назвать им, чтобы прекратили мне названивать?

Как уже было сказано выше, если угрожают коллекторы из-за долга, то можно смело обращаться в контролирующие или правоохранительные органы. Если вы хотите предупредить нарушителей закона о последствиях, то можно сослаться ФЗ-230, «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» от 3 июля 2016 года. Порядку осуществления взаимодействия с должниками посвящена вся вторая глава (в статье 4 указаны способы взаимодействия, в 7 — ограничения и условия: график звонков и т.п.). Если коллекторы продолжат тактику угроз, соберите доказательства и смело жалуйтесь в прокуратуру, полицию и ФССП.

Что вправе делать коллекторы? Могут ли они приехать к должнику домой, допустимо ли звонить каждый час?

Конечно, звонки с такой частотой — это нарушение закона. Личные встречи законом не запрещены, однако, во-первых, они допустимы не чаще одного раза в неделю, во-вторых, должны проходить в рамках, установленных законом (без угроз и т.п.). Кроме того, соглашением с кредитором или иным лицом, действующим от его имени, могут быть предусмотрены и иные способы взаимодействия. Однако, согласно ч. 2 ст. 4 ФЗ-230, должник вправе отказаться от исполнения такого соглашения, уведомив вторую сторону письменно (и направить сообщение через нотариуса или заказным письмом с уведомлением о вручении).

Что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника? Как зафиксировать угрозы?

Угрозы жизни и здоровью, а также имуществу — это нарушение закона, поэтому необходимо обратиться в соответствующие госорганы, которые осуществляют надзор за деятельностью коллекторских агентств. Если угрожают коллекторы по телефону, можно сделать аудио-запись, если при личных встречах — видео. Также в качестве доказательственных материалов подойдут скриншоты мобильных телефонов, детализация звонков.

⇐Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!⇒

В Суде.ИНФО — Консультации юристов

Бесплатная юридическая консультация. Советы юристов.

Как правильно вести себя с коллекторами?

  • Home
  • Юридический блог
  • Банки, кредиты, коллекторы
  • Как правильно вести себя с коллекторами?

Как правильно вести себя с коллекторами?

Рост числа выдаваемых кредитов неумолимо влечет за собой увеличение количества просроченных займов. Банки стараются избавиться от проблемы невозврата кредита и продают проблемные долги коллекторам, действуя по принципу «получить хоть что-то, чем ничего». Несмотря на неплатежеспособность клиента, коллекторам все же удается взыскать довольное большое количество просроченных долгов, действуя подчас вне рамок правового поля. Как вести себя с коллекторами правильно и что грозит гражданину, долг которого передан коллекторам?

Это интересно:  Переселение из аварийного жилья в 2019 году: условия и правила процедуры

Кто такие коллекторы?

У российских граждан сложилось мнение о коллекторах, что это бандиты с большой дороги, способные искалечить или даже убить должника. Несмотря на перегибы отдельных представителей этой неблагодарной службы, в России коллекторские агентства в своей работе обязаны соблюдать законодательство, тем более что не так давно был принят Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ, детально регламентировавший порядок возврата просроченной задолженности и общие условия взаимодействия между должником и кредитором.

  • Коллекторы – это обычная коммерческая организация, не имеющая ни полномочий, ни особых прав. Они ничем не отличаются от соседа, которому вы должны денег или от любого юридического лица.
  • Арестовать, списать, изъять что-либо в счет погашения долга коллекторы не могут, все эти действия осуществляют приставы на основании соответствующего судебного решения.
  • Угрожать, задерживать вас, проходить в жилище без вашего желания коллекторы не могут – они никто.
  • Вы имеете полное право не общаться с ними, не отвечать на звонки, не впускать в дом и не открывать им двери. На все вопросы – в суд или в ФССП.

Но при этом должников следует предостеречь от хамства или физических действий в отношении коллекторских служб. Такие действия наказуемы по закону и если вы не хотите быть привлеченным к ответственности по КоАП или УК РФ – соблюдайте рамки общения.

Психологическое давление коллекторов

Крупные кредиты банки, как правило, не продают. Они стараются их вернуть самостоятельно. Коллекторы покупают проблемную задолженность у банков с дисконтом. Поэтому им абсолютно не выгодно перекупать мелкие долги. Коллекторы берутся за взыскание долгов, сумма которых превышает 30 тыс. руб. и по столь минимальным долгам крайне редко посещают должника лично.

Коллектор, понимая, что у гражданина имеется большая задолженность, обрисовывает перед клиентом абсолютно не радужное будущее. Коллектор начинает угрожать клиенту: все имущество отберут, о долгах узнают не только все родственники и друзья, но и вообще вся страна, полиция возбудит уголовное дело, а то и вовсе посадят в тюрьму и т.п.

Гражданам не стоит бояться всех этих угроз. Ни одну из угроз они не могут к вам применить. Если бы у них была такая возможность, то они непременно ей бы воспользовались сразу, а не вели бы с вами переговоры.

Вы несете ответственность за долг только и исключительно в рамках гражданского законодательства. Ни о какой уголовной ответственности за невозврат долга речи не идет, если он, конечно, не был получен мошенническим путем изначально.

Как правильно разговаривать с коллекторами?

  • При первой встрече не стоит пугаться. Нужно взять себя в руки и постараться направить разговор в нужное вам русло.
  • Во-первых, необходимо сразу же заставить коллектора представиться, назвать агентство, которое он представляет.
  • Во-вторых, нужно чтобы коллектор показал вам правоустанавливающие документы на ваш кредит, к которым приложена выписка банка о сумме задолженности. Вы должны убедиться, действительно ли банк продал именно этому коллекторскому агентству вашу задолженность.

Если коллектор звонит вам по телефону, то потребуйте, чтобы копии всех документов вам были высланы по почте.

Когда выяснится, что у коллектора нет данных документов, то вы должны сообщить ему, что дальнейший разговор является нецелесообразным, и вы продолжите с ним общение только при наличии документов.

В случае предъявления коллектором правоустанавливающих документов, вы должны с ними внимательно ознакомиться, так как банк может необоснованно завысить сумму задолженности. Это можно сделать самостоятельно или обратиться за помощью к специалисту.

Если поступают угрозы?

Как правило, угрожать коллекторы начинают тем должникам, которые сами ведут себя грубо и некорректно и стараются всячески избежать выплаты долга. Помните о том, что если коллекторы вам угрожают и оказывают на вас психологическое давление, то вы имеете право написать заявление в правоохранительные органы или в прокуратуру.

Еще лучше будет, если вы к заявлению приложите диктофонную запись разговора с коллектором.

Какие действия коллекторов незаконны?

  • Угрозы, оскорбления, запугивание;
  • Доведение информации о долге до друзей, работодателя;
  • Публичное размещение информации о долге.

При допущении любого из этих нарушений – вы можете обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Наши юристы при необходимости могут бесплатно вас проконсультировать по вопросу привлечения коллекторов к ответственности или защите от взыскания долгов незаконными методами. Просто оставьте свой вопрос в чате или же задайте его по телефону.

Коллекторы угрожают — что делать? И что они могут сделать в 2018 году

Появление задолженности по кредиту – ситуация, которая встречается крайне часто. Некоторое время назад такие проблемы решал претензионный отдел финансового учреждения, где оформлялся займ. Но число должников неуклонно растет, а потому кредитующие организации просто вынуждены прибегать к услугам коллекторских агентств.

Какие же изменения, принятые в законодательство, затрагивают деятельность подобного рода и какие средства могут применить коллекторы по отношению к тем, кто имеет задолженность в 2018 году?

Фото: pxhere.com

Законодательное регулирование

О «подвигах» коллекторов рассказывают много – большая часть подобных действий идет в разрез с законом. Коллекторы угрожают — что делать, и что они могут сделать в 2018 году?

Усилия тех, кто пытается взыскать долг любыми путями, призваны, прежде всего, оказать психологическое воздействие на не отдающего кредит. Но порой и этого вполне достаточно, чтобы вызвать весьма серьезные проблемы со здоровьем.

В недавнем времени законов, регулирующих работу коллекторов, в нашей стране не имелось в принципе. Россияне не представляли, какие права имеются у тех, кто работает в подобных агентствах. В результате частыми становились ситуации, когда коллекторы и угрожали, и действительно пытались оказать воздействие на должника, причиняя вред ему и членам семьи.

Наиболее серьезными правонарушениями занимались органы правопорядка – в некоторых ситуациях деятельность коллектора могла квалифицироваться как преступление. Но некоторые из тех, кому угрожали, не обращались в органы правопорядка, опасаясь за близких и собственное здоровье.

В настоящий момент государственные органы обратили пристальное внимание на эту проблему, приняв закон, серьезно ограничивающий полномочия коллекторских агентств и их сотрудников.

О новом законе

Не так давно закон, который регулирует деятельность агентств коллекторов, начал свое действие. Его принятие существенно сужает число возможных вариантов воздействия, оказываемого на должника:

  • коллекторы не могут оказывать физическое воздействие в отношении задолжавшего человека и его близких;
  • нельзя осуществлять психологическое воздействие, угрожать порчей имущества;
  • количество звонков по телефону не может превышать два раза за неделю. При этом осуществлять их в период с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные запрещено;
  • коллектор может приходить к должнику по адресу, имеющемуся в договоре, но всего раз за неделю;
  • все телефонные номера, с которых делает звонки коллектор, обязаны оставаться открытыми. То же самое касается и e-mail.
Это интересно:  Как оплатить госпошлину в загс

Дополнительные запреты

Согласно закону, коллекторам запрещается действовать в отношении:

  • инвалидов I группы;
  • не достигших совершеннолетия лиц;
  • тех, кто проходит реабилитационный курс или не может заниматься трудовой деятельностью из-за возникших проблем со здоровьем.

Для тех, кто задолжал банку, становится приятной новостью запрет на информирование о задолженности сторонних лиц. Это касается, к примеру, размещения данных в социальных сетях, а также распространения листовок близ дома, где живет проблемный заемщик.

Если закон не соблюдается

Для того чтобы исключить звонок или визит коллектора, нужно трезво оценивать собственные возможности, оформляя кредит. Если сроки выплат будут нарушены, это может стать причиной весьма неприятных последствий. Кредит все равно надо будет отдать, но уже значительно осложнив себе жизнь.

Но, вместе с тем, каждый гражданин обязан помнить, что государство, прежде всего, защищает его интересы, а значит, человек всегда может обратиться с заявлением в полицию. Правда, такое обращение обязано иметь веские основания. Государство вступится за заемщика, если кредитной организацией нарушены условия кредитного договора или нормы законодательства. В доказательство должны быть приведены факты, которые смогут подтвердить подобные заявления.

Для подтверждения своих слов нужно приложить к заявлению в полицию запись телефонных разговоров с коллектором или показания имеющихся свидетелей. Следует позаботиться о том, чтобы получить такую информацию о сотруднике, действовавшем с нарушением закона. Это поможет обезопаситься от антизаконных действий коллекторов.

Закон, регламентирующий работу коллекторов, был принят еще год назад. Коллекторы угрожают что делать, и что они могут сделать 2018? В настоящий момент люди, которые имеют задолженности перед финансовыми организациями, могут не бояться угроз, так как полномочия коллекторов крайне ограниченны. При появлении проблем из-за их действий заемщик может обратиться в полицию, чтобы привлечь нарушителей закона к ответственности.

Что делать, если вам угрожают коллекторы – действия по защите прав и рекомендации

Далеко не всегда удается выполнить взятое на себя обязательство по выплате кредита и займа. При наличии задолженностей кредитные учреждения и микрофинансовые организации обращаются в суд, пока не истек срок исковой давности (составляющий 3 года) либо передают долг коллекторам, которые совершают комплекс мероприятий, направленных на взыскание.

Действия коллекторов, в большинстве случаев, противоречат закону. Достаточно часто они прибегают к угрозам, направленным в адрес как самого заемщика, так и его родственников. Известны случаи, когда сотрудники коллекторских агентств от угроз переходили к действиям. Так что делать гражданину, если он столкнулся с угрозами коллекторов?

Закон о коллекторах и их полномочия

В связи с участившимися случаями неправомерных действий со стороны коллекторов в законодательство об их работе были внесены ряд изменений. Действия коллекторов строго регламентированы:

  • если кредитное учреждение либо микрофинансовая организация решила передать задолженность коллекторским агентствам, они обязаны уведомить должника не менее, чем за 30 дней;
  • осуществлять коллекторскую деятельность вправе только организации, имеющие соответствующий статус. Кроме того, организация должна быть занесена в государственный реестр;
  • если должник не предоставил согласие о предоставлении данных третьим лицам либо отозвал его (а это гражданин может сделать в любой момент, направив уведомление в банк – но не раньше, чем через 4 месяца с момента образования задолженности) коллекторы не вправе взаимодействовать с ним;
  • не вправе взаимодействовать с 3-ми лицами без согласия должника.

Если банк нарушит вышеуказанные требования, гражданин может подать жалобу в уполномоченный орган. За незаконные действия банк не только может получить штраф, но и лишиться лицензии.

Коллекторам категорически запрещается:

  • размещать информацию о должнике в сети интернет, а также направлять уведомления о задолженности по месту работы гражданина;
  • раскрывать сведения о должнике 3-м лицам;
  • звонить должнику в вечернее и ночное время (с 10 часов вечера и до 8 утра в будни, а в выходные и праздничные дни – с 20 до 9);
  • привлекать более 1 сотрудника для работы с должником;
  • встречаться с должником чаще, чем 1 раз в неделю;
  • звонить гражданину чаще 1 раза в сутки. Звонить коллекторы могут не чаще, чем 2 раза в неделю и 8 раз за 1 месяц;
  • звонить несовершеннолетним и встречаться с ними (за исключением случаев, когда несовершеннолетний был эмансипирован т.е. признан полностью дееспособным);
  • звонить со скрытых номеров телефонов;
  • отправлять смс-сообщения со скрытых номеров телефонов;
  • звонить и встречаться с гражданами, имеющими инвалидность 1 группы;
  • взаимодействовать с лицами, в отношении которых ведется процедура банкротства;
  • общаться с гражданами (как лично, так и по телефону), которые проходят лечение в медицинском учреждении;
  • направлять сообщения на электронную почту чаще, чем 2 раза в день, 4 – в неделю, 16 – в месяц;
  • увеличивать сумму долга;
  • оскорблять граждан, применять к ним физическую силу либо угрожать ее применением;
  • портить имущество гражданина, имеющего задолженность перед банком, и его родственников;
  • вводить граждан в заблуждение;
  • пытаться проникать в жилье граждан без их ведома и согласия.

Коллекторы часто пугают население свои визитом и изъятием имущества. Они не вправе самостоятельно забирать имущество у граждан – даже если у них на руках есть исполнительный лист. Такие организации имеют не больше полномочий, чем банки.

Если коллекторы получили исполнительный лист, они вправе передать его в ССП. Сотрудники УФССП возбуждают исполнительное производство и совершают мероприятия, направленных на взыскание задолженности. Сами коллекторы данные действия производить не вправе – если сотрудники попытаются самостоятельно изъять имущество, гражданин вправе вызвать полицию.

Куда обратиться при неправомерных действиях коллекторских организаций

Когда коллекторы превышают имеющиеся полномочия либо совершают противозаконные мероприятия, гражданин вправе обратиться в отдел полиции с заявлением.

Если представители коллекторской организации угрожают гражданину, ему необходимо подготовить доказательства, и приложить их к заявлению.

Когда коллекторы пытаются причинить вред гражданину либо его имуществу, он должен незамедлительно обратиться в полицию или прокуратуру.

Сотрудники правоохранительных органов проведут проверку и возбудят уголовное дело.

Не стоит забывать то, что каким бы не был долг, коллекторы не вправе:

  • угрожать гражданам и их родственникам;
  • пытаться самостоятельно изъять имущество в счет задолженности.

Статья написана по материалам сайтов: credithistory24.ru, takovzakon.ru, vsude.info, bankiclub.ru, law247.ru.

»

Помогла статья? Оцените её
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

Adblock detector