Перевыпуск карты ВТБ 24: стоимость, срок

Несколько лет назад, клиенты ВТБ 24 могли осуществить перевыпуск карты лишь при личном обращении в офис. Сегодня банк предлагает новые пути решения данного вопроса. Рассмотрим причины перевыпуска, способы его оформления и возможные комиссии.

Перевыпуск по инициативе банка

Перевыпуск пластиковых карт ВТБ — это запуск процесса оформления новой карты. При этом номер счета остается прежним. Самостоятельно банк данную процедуру осуществляет в случаях: истечения срока действия и попыток компрометации.

Банковский продукт действителен до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. К концу срока, клиент должен обратится в офис, где заключался договор на оформление. Карта уже будет готова. Исключение составляет кредитные и неименные банковские продукты. Автоматически они не перевыпускаются, необходимо заявление от клиента. Номер на лицевой стороне и пин-код остаются прежними. После активации ей можно пользоваться.

Если гражданину необходимо получить карту в другом отделение банка (не в том, где происходил выпуск), то клиент должен не менее чем за 60 дней до прекращения срока действия, написать заявление в любом филиале.

Компрометация — ситуация, при которой данные банковской карты стали известны третьим лицам. При поступлении подобного рода информации в службу безопасности ВТБ 24, карта немедленно блокируется и отправляется на перевыпуск.

Перевыпуск по инициативе клиента

Досрочный перевыпуск карты ВТБ регламентируется положениями банка. Возможен в следующих случаях:

1. Смена данных. В течение 14 дней после изменения фамилии и имени необходимо предоставить паспорт и свидетельство из ЗАГСа.
2. Потеря или кража. Как только данный факт обнаружился, необходимо немедленно заблокировать и подать заявку на изготовление новой карты.
3. Потерян или забыт пин-код. Банк и его сотрудники не могут восстановить старый пароль.
4. Мошеннические действия. Требуется немедленная блокировка, обращение в полицию и банковскую организацию. Заподозрить мошенничество возможно по следующим фактам: поступление смс о попытке зайти в личный кабинет, списание суммы денег или телефонный звонок с просьбой сообщить код подтверждения.
5. Непрезентабельный вид или потеря функциональности. Здесь возможны: сколы, не читаемость магнитной полосы, повреждения чипа и т.д.

Методы оформления

Очередной перевыпуск с продлением срока действия от клиента не требует никаких действий. Все происходит автоматически. При досрочном перевыпуске по инициативе держателя, ему необходимо подать заявление на операцию.

Осуществить это возможно 3 способами:

• явится в офис банка ВТБ24;
• оставить заявление на перевыпуск карты ВТБ 24 онлайнв интернет-банке;
• позвонить в Департамент клиентского обслуживания.

При обращении непосредственно в филиал ВТБ24 необходимо иметь документ, удостоверяющий личность гражданина, и старую карту, если имеется.

При звонке в службу поддержку, держатель должен быть готовым сообщить личные данные и последние 4 цифры номера карты. Для перевыпуска в режиме онлайн, необходимо активировать личный кабинет. Получить логин для этого можно, заключив договор о комплексном обслуживании. Услуга удобна и не требует посещения офиса.

Сроки и стоимость услуги

Стандартный срок изготовления нового банковского продукта ВТБ24 составляет 7 календарных дней. Также предусмотрен срочный перевыпуск. Минимальный срок данной услуги-1 сутки. Стоит отметить, что пока изготавливается новая карта, снятие наличных денежных средств не предусмотрено. Если клиенту срочно нужны деньги, оптимальным решением для него будет срочный перевыпуск.

Стоимость перевыпуска зависит от:

• платежной системы (Visa, MasterCard и т.д.);
• срока изготовления (за срочную услугу тариф значительно выше);
• вида карты: дебетовая или кредитная (за последнюю комиссия больше).

Держателю банковской карты, необходимо соблюдать условия безопасной эксплуатации: аккуратно с ней обращаться, не передавать третьим лицам и не сообщать личную информацию. Тогда вероятность досрочного перевыпуска значительно снизится.

ВТБ перевыпуск карты: нюансы, сроки, стоимость

Каждый владелец пластиковой карточки знает, что она имеет срок ограниченного действия. Чтобы использовать средства после его окончания, необходимо пройти процедуру перевыпуска карты в ВТБ 24.

Когда выполняет ВТБ перевыпуск карты?

Перевыпуск зарплатной карты ВТБ, обычной дебетовой и кредитки происходит по одинаковым принципам и правилам, в соответствии с нормативами платежных систем. От уровня карты (Классик, Голд, Платинум) процедура не зависит и не предусматривает различий.

Причины перевыпуска

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от причины проведения операции. А их бывает немало:

• Закончился срок действия.
• Затерлись буквы и цифры, информация с карты не читается, внешний вид пластика непрезентабелен.
• Владелец сменил фамилию и информация на карте более не актуальна.
• Карта утрачена.
• Карту используют посторонние, без участия клиента.
• Пин-код утерян или стал известен посторонним.
• Карточку украли.

Стоимость услуги

Как видно, заказать в ВТБ 24 перевыпуск зарплатной карты, кредитки или дебетовой нужно и при обнаружении мошеннических действий и для предотвращении их. Для четырех последних случаев предварительно следует обратиться в ВТБ и заблокировать карту. Это можно сделать самостоятельно через интернет-банк, позвонив на линию обслуживания клиентов или запросив деактивацию в офисе. Промедление в данном случае грозит возможностью утраты своих накоплений, а потому сделать это нужно как можно скорее. Стоимость экспресс-выпуска от 300 рублей. Одновременно с блокировкой можно сразу заказать в ВТБ перевыпуск карты онлайн – по телефону.

Автоматическое производство пластика

Если у клиента заканчивается срок действия пластика, процедура в ВТБ на перевыпуск карты происходит практически автоматически и отдельного заявления или заказа от клиента не требуется. По всем именным картам международного формата пластик изготовляется заранее. Процесс автоматизирован. Как только у карточек подходят сроки окончания действия, поступает информация в соответствующий отдел, который занимается организацией производства и доставки.

Действия при перевыпуске

Готовый пластик доставляется в отделение, которое обслуживает данного клиента обычно за 2 недели до конца срока действия. При этом перевыпуск карты в ВТБ 24 стоимость оплаты не предусматривает, процесс бесплатный для карты любого типа и статуса.

Перевыпуск карты в ВТБ 24 стоимость оплаты не предусматривает, процесс бесплатный для карты любого типа и статуса

Отмена перевыпуска

Процедуры, как отменить перевыпуск карты в ВТБ не предусмотрено. Если карточка клиенту не нужна, он может просто не забирать ее из отделения и не активировать.

Не подлежат перевыпуску

Неименные карты не подлежат перевыпуску. При окончании действия, нужно написать заявление на выдачу новой, которая будет привязана к существующему счету.

Процесс заказа и оплаты карты

Если же клиент заказывает перевыпуск внепланово по любой иной причине, кроме истечение даты действия, процесс происходит иначе и предусматривает обязательную оплату.

Алгоритм перевыпуска

В ВТБ 24 перевыпуск зарплатных карт и кредиток по требованию клиента происходит таким образом:

1. Блокировка старого пластика.
2. Подача заявления в офисе на выдачу нового продукта. При этом нужно указать ожидаемые параметры, например, можно заказать продукт иного статуса, чтобы привязать к текущему счету. Допустимо заказать в ВТБ 24 перевыпуск карты онлайн – в телефонном режиме. Это позволит несколько ускорить процедуру и не тратить время на личное посещение.
3. Подождать несколько дней, необходимых для производства. Перевыпуск карты ВТБ 24 срок выдачи предусматривает до 10 дней. Иногда процесс может затянуться.
4. Карта поступает в отделение, клиент получает оповещение.
5. При выдаче нового продукта взимается оплата. Необходимая сумма списывается со счета, отдельно вносить деньги не нужно.

Данные карты

Новая карточка имеет новые реквизиты (номер, дату) и ПИН-код, который выдается одновременно в конверте. Старый можно забыть, он использоваться не будет.

Стоимость процедуры

Сколько стоит перевыпуск карты в ВТБ 24 зависит от типа:

• Классик: 300 рублей;
• Золотая: 600 рублей;
• Платиновая: 800 рублей.

Чтобы использовать средства после его окончания, необходимо пройти процедуру перевыпуска карты в ВТБ 24

На время, пока карточку производят, клиент не может использовать свои деньги удаленно, например, через банкомат. Но все операции доступно проводить в офисе, при этом остаток, лимит, задолженность – все параметры остаются актуальными. Так, выполняя перевыпуск кредитной карты в ВТБ 24, оплачивать долг по использованному лимиту нужно с соблюдением сроков, через кассу банка.

Нужно знать, что существует срочный перевыпуск карты в ВТБ 24, что востребовано некоторыми клиентами. Процесс подразумевает производство и выдачу в течение суток.

Стоимость имеет соответственно весьма значительную:

• Виза: 280 долларов;
• Мастер Кард: 230 евро.

Оплата снимается в национальной валюте по нынешнему курсу.

Итак, ВТБ перевыпуск карты предоставляет всем своим клеинтам: именные карты перевыпускаются атоматически, а вот карты неименные придется заказывать. Кроме того, банк предоставляет услугу по срочному перевыпуску карт любых видов, будь то кредитка или зарплатная карта. Стоимость перевыпуска от 300 рублей.

Перевыпуск карты ВТБ 24: стоимость, срок

Как заказать перевыпуск карты ВТБ 24

Ни одна пластиковая карта не может работать вечно, и карточки банка ВТБ 24 не исключение. Хрупкий пластик довольно легко повредить при неправильном хранении, магнитная полоска и чип могут поцарапаться, в результате чего карта просто перестанет читаться в банкоматах и терминалах. Кроме того, как и у всякой вещи, у пластикового платежного инструмента имеется свой срок годности, по истечении которого он подлежит замене. Поговорим о том, как происходит перевыпуск карты ВТБ 24, в каких случаях он возможен и во что обойдется клиенту замена карты.

Основные причины перевыпуска карты

Замена карты ВТБ 24 может потребоваться клиенту банка в следующих ситуациях:

• истек срок действия, указанный на лицевой стороне платежного инструмента;
• карта была утеряна и заблокирована;
• у клиента изменились личные данные (имя или фамилия);
• был утерян пин-код;
• лицевая часть кредитки затерлась, из-за чего указанные на ней данные стало невозможно прочитать.

Помимо перечисленных выше объективных причин, клиент может заказать перевыпуск по субъективным соображениям. Например, если пластик истерся и потерял презентабельный вид или если банк выпустил серию платежных инструментов с новым привлекательным дизайном, никто не может вам запретить сменить старую кредитку на новую. Номер карточного счета при этом останется прежним. Изменятся только реквизиты самой карты – номер, срок действия и коды безопасности, в том числе и пин-код.

Внимание! Процедура перевыпуска одинакова для платежных инструментов всех типов (дебетовых, кредитных, зарплатных) и платежных систем. Отличаться будет только стоимость услуги.

Истек срок годности карты – как получить новую

Как и большинство банков, ВТБ 24 самостоятельно следит за сроками годности платежных инструментов своих клиентов и своевременно готовит их замену. Вам не дадут забыть об окончании действия кредитки. Примерно за месяц до крайнего срока банк пришлет вам смс-сообщение или иным образом уведомит о необходимости перевыпуска. В этом же сообщении будет указан адрес отделения банка, в которое будет доставлена новый платежный инструмент. Таким же образом происходит перевыпуск зарплатной карты.

Если по каким-либо причинам вы не сможете забрать пластик самостоятельно в оговоренный срок, свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному в СМС, и попросите изменить адрес места выдачи, или закажите курьерскую доставку. Стоимость перевыпуска карты ВТБ 24 в этом случае будет равна нулю, поскольку это плановая операция. Кстати, если вы не желаете больше пользоваться карточным счетом (не важно, кредитный он или дебетовый), вы можете просто не забирать свежевыпущенный пластик. Об этом также следует уведомить сотрудника ВТБ 24 по телефону.

Как заказать перевыпуск карты ВТБ 24

В случае внеплановой замены платежного инструмента по причине его утери, неэстетичного внешнего вида и т. д., вам необходимо будет обратиться в банк и оставить заявку на перевыпуск. Сделать это можно тремя способами:

• явившись в отделение банка, где была выдан старый пластик, с документами, подтверждающими личность;
• заполнив форму заявки в интернет-банке ВТБ 24;
• позвонив в службу поддержки ВТБ.

Замена платежного средства в этом случае будет платной. Сумма будет зависеть от типа карточки и спишется с вашего счета автоматически при активации нового платежного средства. Нормативный срок перевыпуска карты ВТБ 24 в данном случае составляет 10 дней. Но при необходимости вы можете заказать срочную замену за дополнительную плату. Тогда получить новую карту можно будет уже через 2—3 дня.

Важно! Если замена платежного инструмента требуется вам по причине изменения персональных данных, заявку на перевыпуск можно оставить только в офисе банка. Пи этом вам необходимо будет предъявить сотруднику финансовой организации документы, подтверждающие перемену фамилии (имени).

ВТБ 24 — перевыпуск зарплатной карты: условия и стоимость

Среди самых актуальных вопросов, пожалуй, можно выделить необходимость в перезапуске пластиковой карточки. Для увеличения уровня безопасности и повышения качества обслуживания на каждый банковский продукт устанавливается определенный период действия. Клиентов финансовой организации волнуют такие вопросы, как сроки действия пластика и стоимость перевыпуска. ВТБ 24 перевыпуск карты — как заказать и причины замены.

ВТБ 24 перевыпуск карты стоимость и длительность процедуры

Перевыпуск пластика от ВТБ24 стоит:

• Classic – 300 руб.
• GOLD – 600 руб.
• Platinum – 800 руб.

Многие клиентов банка не волнует стоимость процедуры, а важна скорость. Среднее время – 7 дней. При необходимости можно за отдельную плату увеличить скорость изготовления. За срочный перевыпуск придется заплатить 28 у. е. (VISA) и 23 у. е. (MasterCard).

Истечение сроков действия

Заменить собственную зарплатную пластиковую карточку можно тогда, когда установленное время для ее использования подходит к концу. Как правило, финансовые структуры предусматривают данный вариант развития событий. Поэтому зарплатный продукт уже дожидается своих хозяев в банке. Единственное, что нужно сделать – это явиться за ним лично в установленные сроки. С собой нужно взять паспорт.

Цена перевыпуска карты ВТБ 24 в связи с окончанием срока действия зависит от тарифного плана, который использует клиент банка. Никаких дополнительных действий держателю карточки не нужно производить.

Цена регулируется в зависимости от того, каким тарифным планом пользовался клиент банка. У пользователей есть возможность заказать срочное изготовление пластика. За это придется доплатить сверху некоторую сумму.

Если речь идет о кредитной карточке, то банк не занимается данным вопросом. То есть, по окончанию действия пластика клиент должен самостоятельно явиться в финансовую организацию и написать заявление для получения новой карточки.

Необходимость изменения личных данных

При появлении изменений в персональных данных также возникает необходимость в перевыпуске банковского продукта. Для этого необходимо явиться в филиал финансовой организации и написать заявление специального образца. Для этого у клиента компании должен иметься при себе паспорт. В противном случае услуга ему предоставлена не будет.

Утеря и блокировка

При возникновении экстренных ситуаций, при потере пластиковой карты или в случае действий мошенников, возникает необходимость в проведении блокировки. Это приводит к тому, что держатель пластикового продукта сам утрачивает возможность использовать свои личные денежные средства.

В ВТБ24 не предусмотрено снятие наличных в кассах банка по паспорту. Поэтому единственный выход – перевыпуск пластиковой карточки. Заказать можно в срочном порядке или же классическом. В первом случае стоимость будет немного выше, что обусловлено начислением комиссии.

Повреждение карточки

Написать заявление можно и в том случае, если на корпусе банковского продукта появился дефект, например, размагнитилась лента, повредился чип или же сам пластик. Независимо от причины повреждений следует обратиться в финансовое учреждение и оставить соответствующего образца заявку.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как оформить перевыпуск онлайн

ВТБ 24 перевыпуск карты онлайн – востребованная процедура. Совсем не обязательно названивать в банк или же отправляться в финансовое учреждение, чтобы оставить соответствующего образца заявку. Сделать это можно удаленно, но обратите внимание, что за пластиком придется явиться лично, предъявив документ, подтверждающий личность.

Для того чтобы заказать перевыпуск карты ВТБ 24 следует выполнить целый ряд определенных действий:

1. Зайти на официальный сайт компании и заблокировать старую пластиковую карточку.
2. Заполнить специальную форму, указав причину перевыпуска карты и личные, а также контактные данные.
3. Сотрудник банка, принимая онлайн заявку, свяжется с заказчиком для уточнения информации.

Такой вариант оформления гораздо удобнее, чем визит в банк или совершение процедуры по телефону. Если вы хотите заказать срочное изготовление карты, то данную информацию следует указать в заявке.

Дополнительная информация

ВТБ 24 перевыпуск зарплатной карты отменить невозможно. Если клиент не нуждается в получении нового пластикового продукта, то может просто не забирать его. В данном случае можно, например, разблокировать найденную пластиковую карточку и пользоваться ей.

Обратите внимание, что неименной пластик не подлежит перевыпуску. То есть после того, как закончится срок действия, необходимо явиться в банк и написать собственноручно заявление для привязки нового банковского продукта.

Номер и данные для использования пластиковой карточки выдаются в момент ее получения лично в руки заявителю. Старый ПИН-код использоваться не будет.

При возникновении необходимости каждый клиент банка ВТБ24 имеет право на перевыпуск пластиковой карточки. Для того чтобы подать заявку можно позвонить оператору, посетить банк или же оставить онлайн-заявку. Обратите внимание, что практически во всех случаях за данную услугу нужно доплачивать. Перед тем, как заказывать новый пластик изучите все условия по данной процедуре. Не упустите из вида, что готовится карточка не один день. При возникновении необходимости можно позвонить сотруднику компании для получения консультации по данному вопросу.

Стоимость перевыпуска карты ВТБ 24, когда истек срок ее действия

Плановый перевыпуск карты ВТБ 24 предусматривается по истечении срока действия (соответствующая дата выдавлена на одной из сторон карты). Как правило, ВТБ уведомляет пользователей приблизительно за месяц до этой даты, чаще всего SMS-уведомлением. В этом же уведомлении будет обозначен адрес банковского отделения, в который доставят новую карточку. Новую карту направляют в указанное отделение, примерно за четырнадцать суток до окончания срока действия. Но встречаются ситуации, когда карту нужно заменить внепланово, условия в этом случая будут отличаться от плановой замены.

Плановый перевыпуск карточек ВТБ 24

Для получения новой карты следует предъявить документ, удостоверяющий личность, и старый «пластик», у которого истек срок действия (если он на руках). Если по определенным причинам вы не сумеете забрать свою перевыпущенную карту в предписанное время, желательно связаться с банковскими специалистами по телефонам горячей линии, чтобы заказать доставку курьером либо поменять адрес (отделение) места выдачи. Причем это следует сделать не позднее чем за 60 дней до окончания срока действия.

Процедуры отмены перевыпуска карточек в ВТБ не предусмотрено. Но если вы не хотите больше пользоваться «пластиком», срок которого истекает, все равно стоит уведомить заранее об этом сотрудников ВТБ 24, обратившись в удобное для вас отделение банка, и закрыть счет. Для этого нужно будет написать специальное заявление. После этого карточка, естественно, не будет перевыпускаться. Комиссия за обслуживание за следующий год взиматься тоже не будет.

Перевыпуск и замена зарплатной карты или дебетовой в ВТБ 24 может происходить автоматически. А вот кредитных и неименных продуктов данного банка это не касается. Их перевыпускают строго по клиентским заявлениям.

Многих интересует, сколько стоит перевыпуск дебетовой или зарплатной карты ВТБ 24 при истечении срока ее действия.

В большинстве случаев рядовым клиентам не придется за это платить, так как речь идет о плановой процедуре.

Но есть оговорки. Вполне возможна ситуация, когда клиент получил специальное уведомление о скором перевыпуске, но при этом никак не отреагировал на него. Тогда карточка перевыпускается автоматически, а через шестьдесят дней, если ее никто не забрал, уничтожается. И если клиент придет уже после того, как она будет уничтожена, с него могут потребовать деньги за еще один перевыпуск.

Стоимость перевыпуска в таком случае будет зависеть от типа дебетовой или зарплатной карты:

• Classic — стоимость будет равна 300 рублям;
• Gold – 600 рублям;
• Platinum – 800 рублям.

Внеплановый перевыпуск карты ВТБ 24

Такая же стоимость (300, 600 и 800 рублей) будет взиматься с клиента и при любом внеплановом перевыпуске дебетовой или зарплатной карточки, то есть в следующих случаях:

1. Затерлись литеры и буквы, информация стала нечитаемой, чип и магнитная лента повредились, а сам пластик стал выглядеть непрезентабельно.
2. Держатель поменял фамилию, в связи с чем информация на карте стала недостоверной (при такой ситуации в срок до двух недель после смены фамилии нужно предоставить новый паспорт и свидетельство из ЗАГСа в банковский офис).
3. Карточка утеряна или украдена.
4. Карточку используют посторонние и ее держатель в этом не участвует.
5. Был забыт PIN-код или его узнали третьи лица.

Кроме того, клиент вправе заказать перевыпуск, руководствуясь личными причинами. Например, если ему хочется, чтобы у его карты был новый интересный дизайн. В данном случае перевыпуск тоже будет платным.

Особенности перевыпуска карты

Как перевыпустить и как продлить карту, если речь идет о внеплановых случаях или о произвольном желании клиента?

Процесс внепланового перевыпуска происходит по одному и тому же алгоритму: сначала нужно заблокировать «пластик», затем написать заявление о выпуске нового продукта в офисе.

Есть, впрочем, и альтернативные варианты – связаться со службой поддержки или оставить заявку онлайн на портале ВТБ 24. При общении со службой клиентской поддержки человек должен быть готов указать личные сведения и последние четыре цифры номера карточки. А для онлайн-заявки о перевыпуске следует активировать Личный кабинет (но пароль для активации, получить можно только в банковском отделении).

При внеплановом выпуске можно заказать продукт другого статуса — то есть вместо карты Gold заказать, например, Platinum. Весь процесс изготовления и доставки, вплоть до момента выдачи, длится до десяти суток. Порой этот срок может и увеличиваться. Когда карта поступает в отделение, клиенту направляется соответствующее SMS-оповещение. Оплата новой карты фиксирована. Оплата осуществляется посредством списания с карточного счета, специально вносить денежные средства не нужно.

Стоимость срочного перевыпуска в особых случаях

Стоимость перевыпуска может быть и больше озвученных выше цифр. Дело в том, что существует так называемый экстренный перевыпуск карты ВТБ 24. Данная услуга (она может быть актуальной для тех, кто утратил карточку во время отдыха за границей) подразумевает выдачу нового «пластика» в срок до двух рабочих дней. Стоимость такой услуги действительно велика:

• для продуктов Visa – 280 долларов;
• для продуктов MasterCard – 230 евро.

Оплата снимается с карты в нацвалюте по текущему курсу. Экстренный перевыпуск возможен только для карт категории Gold или выше.

С процедурой перевыпуска связано немало вопросов. Клиентам стоит помнить, что номер счета, к которому привязана карта, после перевыпуска останется таким же, как и был. Поменяются лишь реквизиты самого «пластика» – номер и коды, в частности, PIN-код.

Замена карты ВТБ 24 по истечении срока действия или по другому поводу может быть сопряжена с определенными неудобствами. Чтобы использовать средства, которые вы не успели потратить до окончания срока действия карточки, придется подождать, когда процесс перевыпуска подойдет к концу.

В ВТБ24 не предусмотрено снятие наличных в кассах банка по паспорту.

Деньги на вашем счете останутся нетронутыми, просто вы не сможете ими воспользоваться. А вот на кредитные обязательства перевыпуск никак не влияет.

Статья написана по материалам сайтов: debetcardsinfo.ru, finansytut.ru, 2018-god.com, provtb24.ru, fintolk.ru.

»