+7 (499) 322-30-47  Москва

+7 (812) 385-59-71  Санкт-Петербург

8 (800) 222-34-18  Остальные регионы

Звонок бесплатный!

Правила и основания возврата одежды в магазин в течении 14 дней по нормам закона

Ее потребительские свойства также должны быть сохранены. Нельзя попользоваться товаром, а потом вернуть его. Желательно, чтобы при возврате чек был сохранен. Что нельзя вернуть? Какие виды одежды не подлежат возврату? Существуют товары, которые нельзя вернуть обратно в магазин. Их список довольно большой, но из одежды нельзя вернуть лишь бельевые швейные и трикотажные изделия, а также чулочно-носочную продукцию. Возврат или обмен всей остальной одежды, в том числе и детской, может быть осуществлен. Правила Для того чтобы вернуть или обменять вещь в магазине, вам необходимо будет написать специальное заявление. При себе нужно иметь паспорт или другой документ, который удостоверяет вашу личность. Другие документы продавец в праве не принять.

Содержание

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

В заявлении необходимо указать следующие данные:

  1. Полное название торговой точки, где была совершена покупка;
  2. Контактные и личные данные заявителя;
  3. Основания для возврата или обмена;
  4. Требования заказчика с указанием способа удовлетворения просьбы (к примеру, если требованием является возврат денежных средств, заказчик может указать банковские данные);
  5. Информация о сопровождающей документации (чеки, видео и так далее);
  6. Дата вручения заявления продавцу.

Претензия должна быть написана в двух экземплярах: один для личного пользования, второй для продавца. После составления заявления необходимо лично посетить торговую точку и вручить документ с претензиями продавцу. Далее обе стороны должны подписать заявления.

Возможен ли возврат одежды в магазин по закону?

  • нижнее бельё;
  • чулки, колготы и носки.

Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

к содержанию Правила возврата бракованных вещей Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде. При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи. Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

Возврат товара, приобретенного в Интернет-магазине ZENDEN

  • Возврат товара
  • Как вернуть ношенную обувь в магазин? (1 из 2)
  • Обмен и возврат
  • Оформление возврата товара иностранному поставщику

Бизнес-форум малого и среднего бизнеса В» комсомолке «прочитала следующее»: Не сохранилась упаковка,ярлыки и т.п,если Вы «подогнали покупку под себя»-ушили юбку,укоротили брюки и т.д.и в процессе носки у вас всплыл недостаток,брак,Вы имеете право на возврат всех денег».И продавец не имеет право уменьшить цену,требовать наличие упаковки,ярлыков,а обязан беспрекословно вернуть деньги.» — -мы продаем изделие,подгоняем на покупателя,он носит,через месяц вещь приелась,надоела,ее видели все коллеги и друзья,вообщем,хочется новенького!тогда этот покупатель берет булавку,тыкает ей пару раз по ткани,или пускает затяжку,или распускает шов,да мало ли что можно придумать.

Возврат одежды в магазин — правила возврата

Порядок обмена качественного товара Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды. Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель. Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

  • вещь не находилась в употреблении;
  • сохранённый товарный вид;
  • наличие фабричных этикеток;
  • наличие документа о приобретении.

Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

Возврат ношенного товара

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Возврат ношенного товара

Так, обмену и возврату не подлежат купальники, бельевые изделия (нижнее белье), чулки, носки, гольфы, если они устраивают вас по качеству. В остальных случаях к обмену принимаются товары с фабричными ярлыками (вернуть одежду без бирки вряд ли удастся, хотя она может быть срезанной). При этом изделие должно иметь соответствующий товарный вид и не должно быть ношенным.

При обмене товара желательно наличие товарного/кассового чека. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин непосредственного свидетеля совершения покупки. Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его наличии в магазине или на складе).
Также покупатель может потребовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть в течение 3-х дней после приёма товара. Совет №3.

Возврат ношеной одежды принимать или нет?

Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях. к содержанию Что делать, если продавец против? На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований. В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде. Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.
Правила возврата вещей в магазин в этом видео: Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов роспотребнадзора

Курьер фиксирует в документах (чек) конечную стоимость покупки, расписывается на чеке и оставляет его Вам, вместе с приобретенным товаром, не подошедшие вещи забирает обратно. Возврат уже приобретенных товаров возможен в течение 14-ти дней с момента получения заказа, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товаров, ярлыки, а также документы, подтверждающий факт покупки данных товаров (пожалуйста, сохраняйте кассовый чек!). Как вернуть ношенную обувь в магазин? (1 из 2) Чтобы вернуть обувь в магазин, нужно для начала убедиться в том, что не прошел срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть вещь в магазин. Более того, следует ознакомиться с правилами возврата и обмена того магазина, где была приобретена обувь. В магазинах не всегда допускается подобная процедура, так поступают не очень честные предприниматели.

Это интересно:  Оспаривание отцовства: как составить иск

Возврат одежды

Как вернуть одежду в магазин без чека? Возврат одежды без чека Если покупатель потерял чек, то вернуть одежд в магазин будет труднее. Альтернативой чека может выступить:

  • Правила ношения одежды. Часто выдаются вместе с вещью.
  • Квитанция, которая шла вместе с чеком.

Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению руководство магазина может попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Возврат одежды

Возврат одежды может произойти как по причине обнаружения брака, так и по причине того, что товар не подошел покупателю. Закон о правах потребителей полностью регулирует отношения продавца и потребителя в малейших нюансах возврата. В случае, если права потребителей были нарушены, продавца или производителя ждут серьезные санкции. Потребитель вправе обратиться в суд и потребоваь не только возврат денег, но и компенсацию морального вреда, оплату услуг юриста (в том случае, если юрист был платный), выплату различных штрафов и пеней.

Возврат одежды — частая причина судебных споров. Юристы Законного Права готовы отстоять ваши права в суде. Услуги некоммерческого партнерства бесплатны.

Подчас возврат одежды намеренно затрудняется продавцом. У вас могут не принять товар, не выдать вам подтверждение возврата одежды или подтверждение того, что ваша претензия принята к рассмотрению или бесконечно и безосновательно задерживать возврат денег.

Инструкция, регулирующая условия возврата одеждыв магазин такова:

Возврат одежды, по которой обнаружен брак как некаественного товара

Если приобретенная одежда оказалась некачественной, сложностей с тем, чтобы сделать возврат одежды, нет – если знать несколько значимых моментов:

  1. Право на возврат одежды в случае, если ее качество далеко от регламентируемого, а также на возврат денег от того продавца, который ее реализовал, у каждого покупателя сохраняется в течение двух лет с непосредственного момента такого приобретения, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в своих восемнадцатой и девятнадцатой статьях.
  2. В течение гарантийного срока доказывать, что потребитель выдвигает какие-то абсолютно неправомерные требования, а на самом деле никаких недостатков в товаре нет или они возникли из-за действий самого потребителя, должен сам продавец, о чем говорит Закон «О защите прав потребителей» в пятом пункте своей восемнадцатой статьи. Если гарантия завершилась или ее не было совсем, то доказать дефекты одежды становится уже обязанностью потребителя, о чем говорит девятнадцатая статья того же закона.
  3. Потребитель, которого по любым причинам не устраивает результат проведенной продавцом экспертизы, может такое экспертное заключение оспорить в судебных инстанциях.
  4. Если приобретенная одежда оказалась некачественной, вернуть деньги за нее можно в течение 10 дней, как это регламентирует Закон «О защите прав потребителей» в своей двадцать второй статье.
  5. Форма общения с продавцом по поводу качества одежды обязательно должна быть письменной, а претензия на возврат одежды продавцу и возврат денег должны быть поданы с обязательной отметкой о вручении. Такая предосторожность позволяет потребителю без труда подтвердить не только факт предъявления требований, но и дату такого предъявления.

Далее потребитель просто воплощает в жизнь алгоритм действий по возврату одежды:

  1. Берем товар, по которому хотим получить возврат денег, идем в тот магазин, где он был приобретен, и выясняем – вернут ли эти самые деньги сразу.
  2. Если магазин деньги возвращать отказывается, сразу же вручаем свою заранее заготовленную претензию.
  3. Если магазин снова не идет на возврат денег, делаем независимую экспертизу и получаем по ней заключение.
  4. Пишем новую, повторную претензию, в которую добавлено требование компенсировать расходы на эту самую экспертизу, и вручаем ее еще раз вместе с экспертным заключением.
  5. Если магазин и в этот раз не пошел на возврат одежды, то обращаемся в судебную инстанцию, оптимальнее всего – по месту жительства, с исковым заявлением. Чтобы без проблем выиграть в суде, необходимо заручиться поддержкой опытных юристов по возврату одежды. Услуги юристов НК «Законного Права» бесплатны для потребителей. Нам платят ваши обидчики, нерадивые продавцы и потребители. По решению суда мы взыскиваем деньги с них!
  • Возврат одежды должного качества, не подошедшей потребителю

    Эта ситуация рассматривается Законом «О защите прав потребителей» в двадцать пятой статье. Эта статья наделяет потребителя правом на возврат одежды с целью ее обмена, если качество ее находится на должном уровне, но сама одежда по каким-то параметрам не подошла: не тот фасон, не такая расцветка, другой размер или форма, другая комплектация. Чтобы сделать такой возврат одежды, у потребителя есть четырнадцать дней, причем сам день покупки в этот временной интервал не входит. Если у продавца нет товара-аналога в день обращения потребителя за обменом, то такой потребитель может воспользоваться своим правом на возврат денег за эту одежду, и продавец обязан это сделать в трехдневный со дня возврата срок.

    Обратите, пожалуйста, внимание!

    1. Речь в законе идет вовсе не о возврате денег, а о замене товара. Возврат денег проводится только в ситуации отсутствия подходящего потребителю товара-аналога. Это означает, что если нужен именно возврат денег, то товара, который бы подходил именно Вам, у продавца нет.
    2. Возврат одежды возможен, только в полной сохранности остался весь комплект фабричных ярлыков и пломб, а также потребительские свойства и товарный вид, и в употреблении эта самая одежда не была вообще.

    Итак, когда возникает потребность или необходимость вернуть одежду в тот магазин, где она была приобретена, или ее обменять, следует сделать три последовательных шага:

    1. Берем товар, было бы желательно взять чек, и в течение четырнадцати дней с момента, как одежда была приобретена, обращаемся магазин и требуем сделать обмен.
    2. Если ни замену товара, ни возврат денег магазин не сделает, вручаем предварительно написанную претензию.
    3. В случае не удовлетворения этой претензии обращаемся в судебную инстанцию, лучше всего – по месту жительства, с исковым заявлением.
  • Правила возврата одежды в магазин

    Согласно закону «О правах потребителя» у вас есть право вернуть или поменять товар на аналогичный, получить полную характеристику товара и знать о правилах его замены или возврата.

    Эти же положения касаются и возврата одежды в магазин по закону.

    Как составить заявление на возврат товара?

    Запрос в магазин пишется в свободной форме, в двух экземплярах, как на компьютере, так и от руки. Главное – указать:

    • название организации, у которой вы приобрели товар;
    • адрес ее нахождения;
    • данные о руководителе;
    • ваши паспортные данные;
    • контакты, по которым с вами свяжутся.

    Эти сведения указываются в правом верхнем углу документа. Далее идет основная часть, в которой вы описываете:

    • дату, место и сумму покупки;
    • повод для обмена товара;
    • способ оплаты;
    • ссылки на нормы закона (конкретные пункты ФЗ «О защите прав потребителей»);
    • дата и подпись.

    В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин

    Одежду возвращают продавцу или обменивают на более качественный аналог в течение 14 дней с момента покупки. В срок не засчитывается непосредственно сам день приобретения.

    Если вы заказывали товар через интернет, то отказаться от него можно еще на стадии доставки.

    При получении у вас будет 7 дней, чтобы вернуть товар обратно. Если же продавец на сайте не разъяснил подробности возврата, то срок возврата продлевается на 3 месяца.

    Можно ли вернуть одежду в магазин, если сорвал бирки?

    Закон разрешает вернуть купленное изделие, если оно не подходит вам по форме, цвету или размеру.

    Стоит помнить, что речь идет не только о возврате средств, но и об обмене одной вещи на аналогичную или другую, с перерасчетом цены.

    Помимо этого есть условия, без соблюдения которых в обмене вам откажут:

    • одежда должна сохранить первоначальный облик и свойства;
    • фабричные ярлыки и пломбы срывать нельзя;
    • нужно иметь при себе чек или накладную о покупке.

    Так что, если бирок на одежде нет, то ни предъявленный чек, ни своевременное обращение в магазин вас не спасут.

    Единственный вариант – сослаться на низкое качество самого товара в целом, тут продавец может не обратить внимание на отсутствие бирок.

    Можно ли вернуть одежду без чека

    Если у вас при себе не оказалось документов, подтверждающих покупку, остается ссылаться на показания свидетелей.

    Судебная практика за 2018 год показывает, что устное подтверждение покупки суд не устроит, так что на показания нужно будет сослаться в заявлении.

    Помимо свидетельских показаний альтернативой квитанции могут послужить:

    • инструкция об эксплуатации;
    • приложенная брошюра.

    Проблема лишь в том, что редко какая одежда комплектуется такими документами.

    Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин

    Уважительными причинами для возврата являются:

    • обнаружение у вещи брака;
    • неподходящий фасон;
    • неподходящий цвет;
    • не та модель, не тот размер;
    • комплектация не соответствует заявленной.

    Попытаться же вернуть товар, не ссылаясь на одну из этих причин – можно, но тогда придется столкнуться с сопротивлением продавца, который будет всячески пытаться отказать вам.

    Подкрепить вашу позицию поможет ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», которая не указывает на обязательное объяснение для обмена.

    С дистанционными покупками в этом плане проще – в интернете могут и не запросить, почему вы решили вернуть одежду, лишь бы остальные условия были соблюдены.

    Покупатели должны понимать, как вернуть одежду в магазин и понимать, в какой ситуации они правы, а в какой – нет.

    Сохраняйте товарный вид вещи, имейте при себе чеки и не тяните со сроками – тогда вы отстоите свои права без проблем.

    Видео: Правила возврата вещей в магазин

    Возврат одежды в магазин — правила возврата

    Возвращение одежды в магазин — нередкая ситуация, которая может случиться с любым потребителем! Самое главное в данной ситуации — четко осознавать свое право, благодаря которому можно легко обменять некачественный товар в установленный срок (на основе положений ЗоЗПП).

    Как вернуть в магазин одежду?

    В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? — такой вопрос тревожит многих обычных потребителей, рискнувших купить откровенно ненужную вещь. Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться. Надежный магазин готов предоставить все условия для скорейшего обмена не подошедшей вещи.
    Вернуть изделие, купленное в специализированном магазине допускается, если только оно не носилось/не стиралось. При этом не должны быть видны внешние характеристики, потертости или растяжки. Все ярлыки, бирки и ценники должны также присутствовать. В случае обнаружения брака, данный факт рекомендуется зафиксировать отдельной строкой (в заявлении так и прописывается причина возврата — брак). Возврат в магазин реализовывается при наличии кассового документа. Так же, покупатель имеет право поменять товар на схожий, который будет подходить ему по размеру, модели или цвету. В таком случае, восполняется разница между купленной и обменянной вещью. Разницу в цене покрывает сам покупатель.

    С самим процессом оформления процедуры все более или менее понятно. Но как вернуть вещь в магазин, если выбитый продавцом товарный чек был уничтожен или утерян? В таком случае можно предоставить альтернативные варианты для возврата покупки.

    Альтернативой чека (в случае его потери) могут выступить:

    • квитанция (идет вместе с чеком). В ней прописано название предмета покупки, дата/время приобретения, информация о продавце;
    • человек, находящийся с клиентом на момент осуществления покупки.

    Данный совет поможет всем, кто по какой-либо причине не может предоставить чек на покупку. При этом, управление торгового центра может оформить дополнение к основному заявлению, в котором будет указано, что покупатель не предоставил документ о покупке по причине его потери.

    Кстати, на сайте имеется также статья о написании акта о браке товара.

    В течение какого времени можно вернуть одежду в магазин?

    Потребитель может вернуть не подошедший ему/бракованный товар в течение 14 дней (без предварительного пояснения оснований).
    Главное условие для возврата — надлежащий вид изделия и наличие документа, который подтвердит факт совершенной покупки. Обмен на аналогичное изделие осуществляется в присутствии покупателя.

    Кстати, правила возврата обуви расписаны тут.

    Возврат одежды в течение 14 дней без объяснения причин

    Покупателю позволяется вернуть не понравившуюся качественную вещь без разъяснения причины, совершив возврат/обмен на товар аналогичного вида при наличии чека, квитанции об оплате и самой вещи на руках в момент оформления данной процедуры.
    Возврат верхней одежды возможен при наличествовании всех бирок. Запрещено возвращать изделие в помятом/грязном виде или вещь с видимыми дефектами, причиненными в процессе неправильного ношения и ухода. Возврат детской одежды в магазин так же возможен, если покупателем были соблюдены все требования по условиям возврата.
    Какая одежда обмену и возврату не подлежит?
    Нижнее белье, гольфы, колготы, чулки или гетры нельзя вернуть.

    Дополнительная информация о том, в течение какого времени можно вернуть товар, имеется здесь.

    Можно ли вернуть одежду купленную в магазине если она не понравилась?

    Изделие, имеющее бирки и надлежащий внешний вид подлежит обмену целых 14 дней, не считая даты покупки (при наличествовании товарной квитанции или прочего документа, который подтвердил бы факт совершенного приобретения).
    Можно ли вернуть одежду в магазин если сорвал бирки?
    Если была срезана или оторвана небольшая бумажная бирка, которая была прикреплена на изделие на момент его покупки, то оно обмену/возврату не подлежит.

    Заявление на возврат одежды — образец

    Образец заявления на обмен не подошедшего товара (одежда, обувь) имеет определенное оглавление, то есть заполняется по строгой форме. В самом заявлении необходимо указать:

        • свое ФИО;
        • паспортные данные;
        • дату покупки;
        • наименование магазина;
        • стоимость;
        • номер товарного чека.

    Так же, в специальной графе должна быть изложена причина, по которой возвращается приобретенная ранее вещь. Важно пометить необходимый пункт: возвращение товара или замена на тождественное изделие (в случае, если приобретенная вещь по размеру не подходит). Продавец обязан принять претензию, после чего дается три дня на его рассмотрение.

    Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

    Наверное, с каждым человеком случалась неприятная ситуация, когда придя домой, после, казалось бы, удачного шопинга, в купленном товаре обнаруживались различные недостатки.

    Ненадлежащее качество, брак, неподходящие размер, фасон или расцветка одежды — омрачают радость приобретения, и ужасно портят настроение.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

    Для решения подобной проблемы, человек, оказавшийся в роли покупателя, должен знать и уметь отстоять установленные законодательством права по защите собственных интересов. О порядке возврата одежды в магазин по закону поговорим в статье.

    Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

    Можно ли сдать предмет гардероба?

    Вопросы по возврату бракованной или некачественной одежды возникают довольно-таки редко.

    Здесь всё понятно — продавец должен возместить покупателю сумму денежных средств, потраченную на приобретение бракованного предмета гардероба.

    Но случается, что покупка не подошла человеку по размеру или просто перестала нравиться. В законодательстве есть решение подобной проблемы. Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

    Законодательный регламент вопроса

    Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.

    Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

    Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

    Условия и основания

    Как вернуть одежду в магазин? Основными аспектами для возвращения купленной одежды в магазин являются:

    • обнаружение брака;
    • ненадлежащее качество;
    • неподходящие фасон, размер или расцветка.

    Покупатель вправе обменять или вернуть неподошедшую одежду, в определённый временной отрезок, установленный законодательством. Наличие документа, подтверждающего покупку, особого значения не имеет.

    Отсутствие чека не даёт продавцу права отказать в удовлетворении законных требований покупателя.

    • нижнее бельё;
    • чулки, колготы и носки.

    Любая другая одежда подлежит обмену и возврату.

    Правила возврата бракованных вещей

    Существенным основанием, для возвращения покупки, является наличие брака на одежде.

    При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.

    Осуществить возврат можно в течение 14 дней с момента продажи.

    Уценённую одежду, при обнаружении недостатков, также можно возвратить в магазин.

    Согласно действующему законодательству, покупатель вправе требовать:

    • уменьшения стоимости бракованной одежды;
    • обмена на такую же либо аналогичную по стоимости вещь;
    • возврата денежной суммы, потраченной на приобретение одежды;
    • возмещения ущерба, причинённого продажей бракованного товара.

    При необходимости для разрешения спорной ситуации продавец обязан за свой счёт провести экспертизу по проверке качества одежды. Если обнаружится вина покупателя в порче товара, он обязан возместить продавцу стоимость экспертизы.

    Смотрите о том, как осуществить возврат некачественной одежды после истечения гарантийного срока:

    О том, как вернуть ноутбук в течении 14 дней, если он не понравился, читайте здесь.

    Порядок обмена качественного товара

    Процесс возвращения одежды надлежащего качества практически не отличается от процесса возврата бракованной одежды.

    Если вещь не подошла по размеру, фасону или цвету, покупатель может её вернуть в магазин в течение 2-х недель.

    Условия возврата и обмена одежды надлежащего качества:

    • вещь не находилась в употреблении;
    • сохранённый товарный вид;
    • наличие фабричных этикеток;
    • наличие документа о приобретении.

    Отсутствие чека не имеет большого значения, потребитель может ссылаться на свидетельские показания.

    При возврате одежды в магазин покупатель должен предъявить продавцу документ, удостоверяющий личность. Возможно, что для удовлетворения требований, придётся написать соответствующее заявление либо претензию.

    Требования приобретателя об обмене одежды удовлетворяются немедленно, в день обращения, при её наличии. В случае, когда аналогичной или подходящей модели нет в продаже у покупателя есть законная возможность потребовать возврата денег, потраченных на её приобретение.

    Согласно действующему законодательству, продавец обязан исполнить требование о возврате средств за покупку в течение 3-х календарных дней с момента обращения с претензией.

    Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей? Узнайте об этом из нашей статьи.

    Особенности отказа от интернет-покупки

    Одежду, приобретённую через интернет, также можно вернуть.

    Законодателем установлены облегчённые условия возврата подобной покупки.

    Отказаться от заказанной онлайн вещи, возможно в любое время до её получения, а после получения в течение 7 дней. При возврате подобного товара, продавец обязан вернуть покупателю потраченные деньги, кроме расходов на пересылку.

    Остальные условия возврата одежды онлайн такие же, как и в перечисленных выше случаях.

    Что делать, если продавец против?

    На практике часто возникают конфликтные ситуации, когда продавец, пользуясь юридической безграмотностью покупателя, ведёт себя недобросовестно и отказывает последнему в удовлетворении законных требований. В подобном случае, потребитель имеет полное право потребовать защиты своих интересов в суде.

    Вернуть одежду в магазин можно, но лучше более ответственно относиться к её выбору, чтобы в дальнейшем сэкономить собственные нервы, деньги и время.

    Правила возврата вещей в магазин в этом видео:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Статья написана по материалам сайтов: law-uradres.ru, prava-potrebitelya.ru, zaschita-prav.com, the-right.org, pravapot.ru.

    »

    Помогла статья? Оцените её
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
    Загрузка...
    Добавить комментарий

    Adblock detector